помогите! включаю компьютер и появляется окно, мол отправте 500р на номер что бы разблокировать данное окно

Ищите на сайтах производителей антивирусов коды разблокировки. Или попробуйте вылечить машину с помощью drWeb LiveCD(LiveUSB)
Не пользуйтесь варезными и "нехорошими" сайтами, обновляйте систему и базы данных антивируса, не ведитесь на халяву.. .
Если без этого никак - ставьте линукс-дистрибутив второй системой ;)

переустанови винду и не мучайся.

завязывай с порнухой
http://torrent-games.net/load/programmy/2-1-0-15650

Для удаления баннера-вымогателя воспользуйтесь разработанной "Лабораторией Касперского" утилитой Kaspersky WindowsUnlocker: http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208642240 Она запускается при загрузке компьютера с Kaspersky Rescue Disk и проводит лечение реестра всех операционных систем, установленных на компьютере, а также лечение пользовательских веток реестра. На данный момент утилита Kaspersky WindowsUnlocker является одним из самых эффективных средств в борьбе с баннерами-вымогателями.

Грузись из безопасника и удаляй этот порнобаннер с помощью антивируса, либо, если масло в голове есть и руки прямы из безопасника правь реестр пальчиками и удали вирьное файло.. .
Ну, а если вообще не шаришь-то в сервис, там ффсе покрошат...

Виндовс переустанови

Мне пришлось программу переустанавливать. но я слышала что можно откатать как-то систему назад.

Использовать антибаннеры:
Касперский http://sms.kaspersky.ru/
Др. Веб https://www.drweb.com/xperf/unlocker/

Зайди в безопасный режим и попробуйте сделать восстановление системы, либо антивирусами почистите комп

похожее было у меня.. . это вирус!
выход один, пере установить систему

на сайте касперского в разделе удаление смс блокеров

Cleanerом посмотрите программы на автозагрузке, там можно сразу и удалить

ccleanerВирус находится в папке: С: //Документс и сеттинг/Имя пользователя/.
Папка с вирусом называется по не русски. Файл-источник вируса 0.***********.ехе
Загрузитесь с Лайв СД и удалить папку и файл. В основном файл.

В реестре смотри автозагрузку. Там должен быть файл с выше указанным адресом. Попробуй воспользоваться программой, позволяющей просмотреть автозагрузку, к примеру ccleaner

это иру смс не отправляй переустанови винду