Роутер. Проблемы с инетом. Помогите!

Все просто. провайдер тупо свалил вину на вас. к сожалению это распространенная практика. Теперь по вопросу. так как не указана модель роутера и тип подключения пк к роутеру может быть несколько вариантов.
1. ПК конфликтуют из за настроек которые раздает роутер. проверьте настройки.
2. 2й ПК ваш из за чего то занимает канал, или заставляет подвисать роутер, проверьте свой ПК на вирусы, посмотрите нет ли программ генерирующих большое кол-во трафика.
3. Невероятно, но такое тоже может быть. у вас точно роутер, а не точка доступа? (модель роутера)

а вообще, пишите на мыло. попробую помочь. тут просто не совсем подходящий формат для решения подобных вопросов.

Роутер настроен как роутер? Подключается к интернету сам?

Плюньте в "честное" лицо тех поддержке вашего провайдера. Вас разводят. при честных 5.5 мегабитах можно смотреть хд видео в онлайне, не то что вов любой социалкой.. . можете даже смотреть видео на однокласниках и бегать в вове без проблем.

У вас проблема где то тут:

1. кривой провайдер (какая поддержка, такой и провайдер ...:) )
2. проблема в проводах (передавили, недообжали, превысили максимальную дальность)
3. проблема в роутере (перепрошивка быть может спасет)
4. особо злой троян, червь, бобтнет на компе. их тут любят называть вирусами, но они не вирусы :) хотя антивирусы могут их бороть, местами. (антивирус вам в помощь, при это лучше с лайв сд)

чтоб узнать что именно. есть варианты:
1. в момент проблемы подключите 1 компьютер. если все работает стабильно, возможно дело в роутере или другом компе.
2. посмотрите статистику по всем интерфесам рпоутера, ошибок быть не должно, ну разве 1 или 2, если ошибки есть. дело в проводах.
3. при проблеме перегрузите роутер, если сразу все заработает, то скорее всего, проблема в роутере или менее вероятно, комп заражен, какой то.

Удачи в поисках истины. и не читайте всякий бренд :) и не давайте себя разводить.. .

Скорее всего надо ребутнуть модем и роутер, т. е. загрузить заводские настройки. Сбрасывается он довольно таки просто, сзади на модеме есть небольшое отверстие, нажмите на него небольшим предметом и удерживайте в течении 10 секунд. Дальше настраивайте роутер. В крайнем случае вызывайте мастера...