Интернет, правда ли это?

Писал провайдеру о малой скорости скачки, но в договоре написано, что должно быть от 1.5 mb/c до 3 mb/c,а у меня до 500 клб. с еле доходит
На что получил такой ответ
"Далее. По поводу скорости скачивания. При скачивании скорость показывается в килобАЙтах, а в тарифах указана в килобИтах, разница же у этих названий в том, что килобАЙт в 8 раз больше килобИта, а значит:
8.52 Мегабита = 8,52/8=1065килобАЙт (это то, что показывается при скачивании, при идеальных условиях)
Т. е. у кого при скачивании показывается 1 мегабАЙт в секунду, то скорость при этом получается 8 мегабит в секунду. Как то так. "
Он написал что это у всех провайдеров, но как если мой друг платит так же и я, но получает в 3-4 раза больше, почему ?