Интернет

РосТелеком снова кидает на деньги!

1. Из-за оплаты вместо 30 перед началом месяца я платила 2 числа и ставила Обещанный платёж, вроде не страшно, но откуда-то начислялся долг. Долго разбиралась. Решила забить. Ничего не доказала.
2. Возвращала два раза некачественный роутеры в РосТелеком. Деньги якобы вернули, но нет!

Установили роутер, а флеш на сайтах не отображался. Звонила в компанию, всё работает, всё проверили, и вызвать могут только платного специалиста. Кое-как уломала на бесплатного. Он посмотрел и сказал, что роутер не исправен и нужно его поменять. Поменяла его с зявлением в письменном виде. Поменяли сразу же. Пришёл другой специалист и сказал, что много раз ставит роутеры от РосТеликом и всегда одна и так же проблема. Посоветовал купить в магазине и сказал какой. Купила и он работает просто отлично!
Получила письмо из Москвы, что деньги мне вернут в рублях или на счёт.

Пришла в офис, деньги отдавать не захотели, сказали что они будут на счёте. Снова пришла, мне показали, что деньги вернулись и они реально были на счёте и даже с домашнего компьютера смотрела, они были, но долг всё равно был у меня и я всё равно платила. Месяц один не оплатила, так как мне сказали, можно не платить и я подсчитала, что исходя из 1500 я должна была не платить 2,5 раза, но при этом увеличилась цена тарифа, а деньги с оборудования не списали. Уже прошёл год и я только сегодня узнаю, что оплачиваю за оборудование и вот откуда такие бешеные суммы. И это не первый случай, когда они меня обманули с деньгами. Ещё был случай в 2011 году, когда я вдруг стала должна 659 рублей. Это всё замяли. Даже доказать ничего не смогла. Зато ходила к ним как на работу, почти каждый день. Один офис у них закрылся и я ходила в другой и звонила на все номера телефонов, что у меня были. Сейчас все эти номера уже не действуют. Они направляют на один бесплатный. Потом уже в другом офисе был ремонт и новый логотип и новый сайт и опять неразбериха. Работают недобросовестно. Сейчас без того письма я даже не знаю, что делать. А они хитрые, забрали, чтобы на основании его они могли разбираться. Все роутеры забрали и деньги не вернули.
**теам Sport _*_*_*_
**теам Sport _*_*_*_
270
я не поняла вчем проблема, топаешь к ним в офис (со свидетелем), делаешь перерасчет. если отказывают, берешь все бумаги, на свои роутеры сданные и топаешь в суд. на суде ты выиграешь и тк твоя работа связана с работой в тырнете по договору, с зарплатой 1млн. руб в месяц -ты её потеряла и РТ этим нанес тебе ущерб на несколько месяцев. ляма 2-3 им присудят-будут знать. вообще весь этот рт сплошное разводилово пиаром со *, а роутеры ихние самые дешевые длинки, которые ни один бомж даже себе не захочет купить, но их впаривают клиентам и навязывают свое сраное ип-тв наивным клентам. тоже сталкивалась с их конторой и тарифы у них растут как грибы не по 1 разу в год.
АА
Айтуар Аскаров
96 811
Лучший ответ
**теам Sport _*_*_*_ У меня было письмо из РосТелеиком о возвращении денежных стредсв и это письмо забрали в офисе, когда я им просто показала и сдала второй роутер. Теперь я не знаю, как доказать в суде или в прокуратуре о том, что я должна деньги. Оборудования у меня нет, а деньги я плачу. За что плачу, если я сдала прошлым летом? Ходила к ним часто, звонила тоже часто. Чтобы начать разбирательство, нужны бумаги на основании чего.
Руслан Омаровский вернут если на юрика оформлена, читайте договор, если как физик, они предоставляют доступ не для бизнеса, несите убытки хоть миллионы. Если человек работает в нете, у него должно быть минимум флешка с нетом про запас. Нет мы зарабатываем в нете. И нет обходных путей
они такие и есть, ушёл от них лет так 8 назад, тоже пытались втюхать оплату за якобы использованный интернет 1800 руб, когда договор был расторгнут официально, на что я им ответил будем разбираться в суде! после чего все претензии исчезли )
Кеиль Владимир
Кеиль Владимир
58 371
**теам Sport _*_*_*_ Вот я думаю, что наверное надо писать заявление в прокуратуру, чтобы они разбирались. Постоянно с ними какие-то проблемы. То тв тормозит, постоянно перезагрузку надо делать, то ночью инет вырубается. Ещё и деньги не хотят возвращать. Буду думать на какой провайдер переходить, а с этим точно хочу завязать.
Откройте себе личный кабинет и будьте в нём осторожны, там вы узнаете что такое детализации, это когда честный оператор всё помнит и не врёт лучше чем если инфа против детализации будет, вам врут даже не осознано.

Сегодня специалисты это просто на работе люди, не знают врут, контроля нет, поверьте мне.

А ну и я сам 1600 или 1200 отдал за интернет от Мегафона за год и не знал. А потом я до этого отдавал не знал что возвращают обычным письмом на возврат средств в офисах подобных операторов. Так просто.

Нас Ростелеком уже об... пал на бабки так же как и вас скорее одинаково, нужно следить и нет лучшей слежки я думаю (не проверял у ростелекома) чем детализация.
Сергей Климов
Сергей Климов
57 561
**теам Sport _*_*_*_ Просматриваю личный кабинет. Они вдруг резко изменили дизайн сайта и я не смогла попасть. Оказывается ещё надо было регистрироваться там, где я была зарегистрирована и по новой. Это уже объяснили когда я бегала из офиса в офис. Одна девушка смогла объяснить, хотя даже звонила. Когда увидела таблицу с оплатой и списания, у меня был взрыв мозга. Там вообще ничего не понятно. Откуда-то какие-то огромные цифры и как бы идут на убавление. Показала маме и она тоже ничего не поняла. Когда была в офисе сотрудник тоже ничего не поняла, но делала вид, что понимает, но смотрела с пустыми глазами и думала как мне объяснить то, что она видит и откуда, что берётся. С несовременным дешёвым дизайном сайта было всё понятно и таблица была нормальная, в которой можно было контролировать свой счёт.
**теам Sport _*_*_*_ У меня на мобильном Мегафон тоже чего-то химичит. Сначала втюхнули мне услугу с автоматическим обещанным платежом и начали с 400 рублей, потом резко увеличили до 1800. 400 вполне устраивало и было удобно, но потом я заметила, как утекают деньги. Попросила отключить эту услугу и отключили. Интернет у меня стоит 250 рублей, звоню редко, .а тут пополнила баланс на 300 рублей, зашла в Личный кабинет, а я оказывается была должна 1300 рублей, а теперь 855 рублей. Откуда вообще такая сумма взялась не понятно.
Дозвониться не могу, так как на минусе. Мухлюют. А РосТелеком тоже. Офис у них главный был всегда в одном месте, а теперь в другом и до того места бывает из-за пробок не добраться. Отключили на 3 месяца и по 15 рублей вычитали, а теперь опять платить кучу денег.
Отказываться от оборудования нужно в офисе, при этом пересоздается договор. Тарифы могут повышаться автоматически - если Интерактивное ТВ сейчас по тарифу "Твой стартовый", могут повысить тариф, но дать месяц бесплатного просмотра, т. е. платишь за "Твой стартовый". С первого числа следующего месяца автоматически переводят на другой тариф, т. к. отказа от него не было. Если не следить за такими вещами, то и знать не будете за что долг.
Gulam Mohommad
Gulam Mohommad
26 813
**теам Sport _*_*_*_ Внимание не предавала этому, но могу сказать, что цены растут очень быстро и при этом всё прописано. Ужасная компания.
ужас
Вадим Вялов
Вадим Вялов
3 570
ужасс
Сергей Трищенко
Сергей Трищенко
272

Похожие вопросы