Бывает ли волшебство от провайдера?

Тема вот в чём : не мог добиться от Ростелекома повышения скорости интернета, 1 заявка, вторая, десятая... Год мозгаеб%я и ничего, приедут покопаются, поднимут на немного и вроде я доволен и вроде они объясняют мол линия такая это максимальная скорость... Ну ладно думаю подпишу что устраивает. Вчера меня уже всё перебесило позвонил оператору сказал - нихрена ваши ничего не делают скорость не устраивает линия гамно и вообще прощаться с вами буду, на что он ответил что Теперь Ваша заявка поставленна на Особый контроль так как производя замеры я вижу что мы можем дать вам скорость и почему техники этого не делают не понятно. И вот теперь Волшебство : с утра инет летает, такой скорости НИКОГДА не было, техники приехали замерили и говорят что надо уменьшать и интернет так не долго проработает, я сказал что уменьшать ничего не нужно в итоге они почему то огорчённые уехали... Итог с утра и до сих пор инет летает. Вопрос : ЧТО ПРОИЗОШЛО? Я сидел с кем то на одной паре? Они вытащили из коммутатора пару тройку тех кто им тупо заплатил за не законную установку интернета в обход кассы Ростелеком? Волшебства же не бывает!))