Интернет

Кто заказывал товары с Aliexpress, как вернуть товар если он не соответствует описанию обратно через курьера?

Читаю отзывы, много кому приходили вместо телефона часы или другой телефон, бывает что вместо 32гб телефон с 16гб или вообще другого цвета. А доставка курьером до двери дома, как в таком случае доказать что вина не покупателя там, а курьерской службы или продавца?

А то продавец может лишь только вернуть разницу товара с тем, что заказывал.
Алексей @
Алексей @
2 147
Если товар из Китая - обратно обычно отправляют почтой, около тысячи рублей будет, точно не в курсе.

Когда курьер приходит, он тебе вручает накладную, да, подписывает ее.
На видео распаковку снимать в любом случае надо, включить на нем же телефон.

Про отправку в Китай именно курьером не в курсе вообще.
Если отправлено со склада в России, то все гораздо проще.
MK
Mushex Knyazyan
29 093
Лучший ответ
Алексей @ Рублей 500 в китай я узнавал, а так посылка из России откуда то идет. Всего пару дней занимает времени. Да скорей всего со склада в России отправлено
Это тоже самое, что покупать кота в мешке!
Не нравится, - покупайте втридорога в ближайшем магазине. Так не бывает, чтобы дёшево, качественно и без риска)
Mr 123456789
Mr 123456789
71 292
Алексей @ бывает, только надо доказательства придоставить.
Александр Миронов в тридорого, это что такого нужно купить, чтоб экономия такой была.
а минусов хоть отбавляй.
1.) ждать товар около 2х месяцев.
2.) товар без гарантии, со всеми вытекающими.
3.) придти может Б/У или не кондиция, что чаще всего поставляют оттуда.
4.) устанешь доказывать что ты не верблюд, если сразу выявится брак.
5.) отправка товара назад за твой счет.
так в чем ты говоришь экономия, даже если разница в цене на 2000 руб,
оно того стоит?
для нищеброда да, они за 3 коп в церкви пёрнуть готовы.
нет, товар приходит только через почту. И если вы с чем-то не согласны, то отправляйте обратно за свой счёт и пишите претензию.
Алексей @ товаря я курьером заказывал, обломись
Видимо не получится
F&
Frager's <<<Casper_56>>>
84 053
Алексей @ видимо ты тупая, а у меня все получится
дёшево не всегда хорошо.
не гонялся-бы ты за дешевизной...
Илья Кучма
Илья Кучма
79 010
Алексей @ В смысле дешево, ты там бредишь чтоли?
Надо было лучше продавца изучать. Сейчас наверно через администрацию только этот вопрос решать.
Юрий Шагов
Юрий Шагов
66 479
Вы пролетели, никак!
Сергей Захаров
Сергей Захаров
61 491
Алексей @ пшел отсюда щенок
Никак. Лотерея однако )))
Просить курьера подождать (но ему это нафиг не нужно)
и проверять сразу, больше вариантов нет.
Вскрывать посыль исключительно на камеру, осматривать и включать ессно то же.
Если что то не так - правильно открывать и вести спор.
Требовать не замены или полного возмещения, а половину, тогда товар не придётся отправлять обратно (отправка часто дороже полной цены купленной хрени).
Читай отзывы, фильтруй мусор, думай мозгом )))
Ravil Mingazov
Ravil Mingazov
45 399
Алексей @ Ты написал тоже самое, что я и так знал
Алексей @ забыл еще написать составить акт осмотра если брак товара
Илья Кучма дебилу не объяснить, я долго пытался это сделать, в итоге закрыл ответ вообще.
дебил однако, из нищебродов.
На али телефоны и технику лучше не заказывать, а покупать их в торговых центрах вашего города, чтобы была возможность вернуть или обменять. С алиэкспресса могут вообще не прислать товар и деньги не вернут.
Алексей @ поздно, я заказал. но вопрос открыт, что делать?
курьеры только в больших городах носят, для остальных почта.
доставка тк обычно дороже товары выходит.
тут наверно понимается доставка с росийских складов.

и тут упаковка уже будет не китайская, пакуют прямо на росийском складе, которым вы не доверяете.
но с китая партию везёт известная тк, а вот по росии уже непонятно кто.

стоимость доставки можно вернуть если плохо упаковано или поломали, но не явно помято.

за дорогие товары придётся возвращать товар, хотя блогерам просто деньги отдают или другой присылают.
и вот тогда уже может както получится вернуть хотябы за возврат.

если прислали не ту версию, это только частичная компенсация или возврат за который надо заплатить, а там как продавец решит.

но если пришлёт фуфло, возврат может просто уйти на фейковый адрес и на этом зависнет.
или продавца забанят и он никому не должен.
банят и 5 летних
Гинаят Абисов
Гинаят Абисов
40 020
Только через видео.
Антон Г
Антон Г
38 883
Не заказывай на Алике, это не твоё
Будешь платить за отправку товара обратно?
Проще открыть спор и требовать возврата денег.
Р М
Р М
26 429
Алексей @ А если откажется возвращать деньги, что делать тогда?
Алексей @ он вернет только ту часть суммы " разницу " если например мне пришел телефон не с 32гб, а 16гб то он вернет недостающие пару тыс чтобы было, как я купил 32гб. Вот только так они делают
Открываешь спор, но не через курьера придется, а тащиться на почту либо плати пони экспресс, у них курьеры есть, но в копеечку вольётся)
Алексей @ а курьер мне должен дать что-нибудь, что я товар получил транспортную наклодную например?
Никак не отправишь. Это али. Только, если спор открывать и в техподдержку стучаться.
Rostik Melnik
Rostik Melnik
16 314
У меня была подобная ситуация с клавиатурой, заказал игровую а пришла обычная клавиатура. Ну я написал продавцу о такой ситуации, прислал фото. Он поверил. Я честно говорю.
Ну после он мне дал адрес российский куда нужно направить. Я записал, пошёл в почту и отправил мой товар в ТОВАРном виде! Потом написал этому ПРОДАВцу, он потом через некоторое время мне прислал деньги на карту. На карту которую изначально оплачивал!
Роман Адрианов
Роман Адрианов
11 154
открывай спор. продавцу гораздо выгоднее вернуть деньги, чем потерять авторитет
Алексей @ да ему наплевать, 7000 тыщ ему выгоднее себе оставить
Мб тех. поддержка
Вот смотри http://alisovet.ru/archives/8531
В данной статье мы дадим 10 советов по отправке товара с Алиэкспресс обратно продавцу. Описание возврата товара не относится к покупкам в разделе «Молл». Для Молла другая процедура возврата товара продавцу
Алексей @ да это не то все
Там открыть спор можно
Denis Kovalov
Denis Kovalov
362
Сделай фото товара если в нем есть какие то изъяны или товар по описанию не похож открывай спор на алиэкспрессе добавишь к спору фото товара и алиэкспресс вернет деньги все или 50%
Оставляешь товар себе а с продавцом открываешь спор, пусть возвращает деньги, что бы в следующий раз был внимательнее и перед отправкой проверял что отправляет покупателю.
лучше пускай просто вышлет деньги а товар оставь себе
Посмотри в яндексе

Похожие вопросы