Торговля - искусство или ремесло?

Ремесло. Сейчас просто мода использовать слово искусство к всему подряд

Ремесло — это часть торговли. Благодаря ему и открылись рынки

искусство, причем буддийско-даосское
ведь люди очень редко ходят в магазины просто посмотреть, особенно если это не антикварный магазин
они как минимум думают, а не купит ьли
или пришли целью купить
но продавяры стараются их распугать

Пример про онлайн
Многие покупатели пропадают не купив, потому что невозможно сделать заказ в интернет-магазине из-за технических проблем на сайте.
Техподдержки чаще всего нет, а девушка в чате/на телефоне дура и нубиха и принимать заказ не будет ни при каких обстоятельствах.
Мне иногда приходится обойти до 5 сайтов прежде чем хоть один соизволит принять заказ.
То сайту не нравится название мой улицы, то запрещен мой номер телефона (стационарный), то нельзя без СМС (а мой телефон их не принимает), то выбранная мной из ПРЕДЛОЖЕННЫХ ИМ! дата доставки чем-то сильно нагрешила, так что мой заказ и АКК за такой выбор блокируют так что =ни туда ни сюда, то кнопка ЗАКАЗАТЬ отсутствует и посему нельзя ее нажать,
то сайт дает ошибку, что я не указала адрес, а как я его укажу, если поле для него отсутствует...
На одном сайте я ввела при первом заказе одну почту, а при другом другую (ну две их у меня). Забанили. Пробилась в техподдержку. Ответили, чтоза такое престуление забанили справедливо :)
На сайте Ашана меня принудили зарегаться, без пароля продать упаковку сока нельзя, вдруг я не Моргана и вообще отдам сок террористам! Зарегалась. Пару раз делала заказы. Но потом сайт решил повысить безопасность моих персональных данных (ведь очень важно скрыть от врагов, какой сок я купила и за сколько) и потребовал поменять пароль. Иначе заказ не принимают. Поменяла. Бамс! - сайт глюкнул и теперь не принимает заказ ни с новым паролем, ни со старым.
Уверена, что сволочи программисты нарочно пишут ненужные фичи и не проверяют не сломались ли нужные. Им лишь бы поменьше работать, а деньги получать.
Заметьте, что я недовольна ТОЛЬКО работой сайта и ответчиц в чате. Претензий к продукту, курьерам, упаковщикам у меня нет.
Ну сидите вы в обнимку со своим товаром, раз вы такие жадины, что готовы ужом крутиться, только бы не продать!

Больше искусство, т. к. требует интеллектуальных и артистических способностей. А ремесло - когда что-то производишь, в данном случае ты просто продаёшь уже произведённое что-то кем-то.