появился долг пооплате за детский сад ктодолжен выяснить почему

1) между Вами и ДОУ договорные отношения. - задолженность по оплате - повод отчислить ребенка из ДОУ.
2) получать льготы - это в Ваших интересах, и никто кроме Вас не должен их выбивать для Вас
3)про копию свидетельства Вам никто не сказал, потому что Вы не спрашивали... у Вас на лбу не написано. что вы многодетная.. .
в концу концов можно было поинтересоваться при заключении договора с ДОУ, как и каком размере будете вносить родительскую плату.. .

кому нужно, тот и выясняет

а вы как хотели.. заявления-то нет.. документы не оформлены

вы должны были предоставить сразу документы, подтверждающие ваши льготы. Винить кроме себя некого.

Так это же в ваших интересах, кто и что вам должен говорить?

В Договоре должны быть строки- Родитель ОБЯЗАН предоставить документы, подтверждающую льготу. С какого момента предоставили документы, с такого момента и будет начислена льгота. О перерасчёте подробнее узнавайте у бухгалтера детского сада или РУНО.

При приеме в детский сад заведующий или лицо ответственное ( бухгалтер по начислению оплаты за детский сад, , делопроизводитель) должны дать вам полную информацию об условиях приема, необходимых документах при поступлении ребенка в ДОУ, ознакомить с Уставом, лицензией образовательного учреждения. . Так же данная информация часто располагается в информационных уголках, стендах в ДОУ. . Постановления о компенсации возможно вы и не знаете о его существовании, но как многодетная семья, всё-таки про льготы возможно слышали и считаю, должны в полном объеме интересоваться тем, что вам необходимо.. Компенсация начисляется только с того момента, как подано ваше заявление. . а платить за детский сад-Вы обязаны. Практически во всех государственных и муниципальных учреждениях родители оплачивают только питание детей..

предоставьте заведующей копии документов и должны сделать перерасчет. Либо сами езжайте в РАНО со всеми документами