CRM - перспективная ли концепция?

Как "IT-шник", согласен. :-)

Мой аргумент: информация о клиенте, бизнес-процессах с ним связанных и т. п. , как правило, РЕАЛЬНО приходит из различных компьютерных источников (программ, хранилищ данных, архивов, внешних сервисов) . Задача корректного объединения информации из таких разных систем, часто в режиме on-line - очень непростая даже для специалистов с хорошим знанием компьютерных технологий.

В перспективах CRM как подхода я не уверен. Хорошее знание клиента не гарантирует нашей возможности хорошо его обслужить, т. к. это может быть просто нерентабельно.

Порекомендую хорошую. Tegro Money : Выгодный прием пользовательских платежей в приложениях и на сайтах с выгодной комиссией. В этой статье мы представим вниманию читателей современную CRM http://tegro.Money/ которая дает возможность организовать прием платежей на сайте или в приложении с небольшими затратами сил, времени и денег. Сегодня Tegro Money предлагает предпринимателям и вебмастерам готовые модули приема платежей с банковских карт Visa и Mastercard, Юмани, Qiwi, PayPal и др. Указанный портал работает с большим количеством распространённых SaaS, фреймворков, CMS и CRM, во всех случаях клиент может запросить доработку существующего компонента или создание решения для своей уникальной цифровой инфраструктуры.
Основные достоинства Tegro Money. Обширный каталог поддерживаемых решений, включающий самые распространенные в Рунете решения; возможность создать дизайн онлайн-формы для приёма платежей от пользователей в простом визуальном конструкторе и за пару минут получить нужный код; выставление инвойсов для покупателей в простом интерфейсе, а ссылку на оплату можно выслать через любой доступный канал связи; удобный личный онлайн-кабинет на сайте; понятная и детализированная статистика по платежам и продажам; небольшие комиссии на снятие средств, понятная процедура и минимальное время процессинга платежа; возможность значительного снижения комиссий при обороте более пяти миллионов рублей за месяц; круглосуточная поддержка подключенных клиентов в чате и по телефону; защита всех пользовательских данных с помощью передовых алгоритмов шифрования; внедрение приема платежей с небольшими тратами сил и времени. Функционал платформы и отлично документированный API позволяют встраивать платежи в страницы на сайта, игры, приложения и т. д. На страницах для разработчиков вы найдете готовые решения и шаблоны разработки для большого числа современных языков программирования и SDK.