Мобильная связь

Мегафон за 2 дня снял украл с моего номера по 150 рублей в счёт погашения задолженности на другом номере мегафона см. вн

У меня два номера телефона принадлежащий компании МегаФон одна симка вставлена была в планшет, а вторая интернет на телефоне. как то я захотел оплатить интернет на планшете но сети не было, и мне подумалось, что из за долго неиспользования номер отобрали, а договор расторгнут. Через 2 недели я стал замечать, что с моего номера МОБИЛЬНОГО автоматически крадут деньги по 150 рублей, и оставляют только 10 рублей на счету позвонив оператору тот мне сказал, что это происходит из за того что на номере где планшет образовалась задолженность на мой протест что номером я не пользовался и симка утеряна она мне сказала номер действующий и на нем задолженность погашена за счёт средств вашего МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА и вернуть она мне сможет только 262 рубля 05 копеек после расторжения договора у кого такое было? Они всех в минус загоняют?
Роман Сахно
Роман Сахно
469
Стандартный договор есть на сайте мегафон. Открывайте и читайте. Там четко прописано: если на номере долг, и абонент его не погашает, оператор в одностороннем порядке с других номеров абонента снимает деньги в счет погашения долга. В минус деньги мегафон снимает только в 2х случаях: если у вас подключена опция, где абон/плата снимается при любом положительном балансе (сейчас у мегафона такой принцип списания остался только на старых, архивных опциях, на современных АП не снимется, если денег на счету меньше, чем размер абон/платы). И 2й случай: если подключен кредит доверия. Тогда АП будет списываться в минус, пока не будет достигнут этот самый порог. Кто мешал вам в личном кабинете проверять раз в месяц состояние ваших номеров? Кто мешал расторгнуть договор сразу, раз не нужна стала сим-карта? Кто мешал сразу позвонить в саппорт, как только обнаружили, что "сети не было и вам подумалось, что из за долго неиспользования номер отобрали, а договор расторгнут", чтобы проверить состояние номера, а не гадать? Советую в дальнейшем регулярно следить за своими расходами в ЛК, чтобы не попадать в подобные ситуации.
РН
Ростислав Недоступов
34 155
Лучший ответ
Роман Сахно В компании "МегаФон" заявляют, что в подавляющем большинстве случаев абоненты, у которых возникла задолженность, сами пополняют счет, как только появляется возможность.
"Компания начинает информировать абонента о задолженности по истечении пяти дней после ее возникновения, - рассказывает Елена Харитонова.

меня никто не информировал а деньги списывали.
Комментировать
Игорь Почкалин Умничаете, а вы пробовали расторгнуть договор с мегафон? Самая поганая компания, которая тянет с клиентов деньги, а когда придёшь расторгать договор то у них ни чего не работает и запланированный ответ - придите через три дня.
это нормальная практика. долги надо погашать. ишь, еще плачет здесь.
Ваня Овчиннков
Ваня Овчиннков
89 498
Роман Сахно но ведь на счёте было 0.00 как там мог долг образоваться если я инетом не пользовался?
Кирилл Грибков олег жопу иди нюхай)
"у кого такое было?"

У всех такое было, есть и будет.
С тебя паспорт не зря при регистрации требуют.

Всё решается простым приходом в офис.
На возврат особо рассчитывать не рассчитывай. Но вдруг....
И4
Игорь 41
75 166
Роман Сахно они незаконно бабки сдирают без предупреждения....
Роман Сахно В компании "МегаФон" заявляют, что в подавляющем большинстве случаев абоненты, у которых возникла задолженность, сами пополняют счет, как только появляется возможность.
"Компания начинает информировать абонента о задолженности по истечении пяти дней после ее возникновения, - рассказывает Елена Харитонова.

меня никто не информировал а деньги списывали.
они ещё три месяца насчитывают денежку за сохранения номера, только потом он пропадает, или надо идти в их контору, для анулировании симки
Дмитрий Ивлев
Дмитрий Ивлев
1 529
имеет право. Хотя они за каждую копейку готовы на многое.
ИМ
Игорь Мяздриков
901

Похожие вопросы