Как сделать хард ресет и что он удаляет

Нажмите и удерживайте кнопку питания на Galaxy M12. Нажать на Выключение.
Когда телефон полностью выключится, нажмите и удерживайте увеличение громкости + клавиши питания на в то же время. Удерживайте их нажатыми, пока не увидите логотип загрузочной анимации Samsung.
Вы увидите множество опций в режиме восстановления. Используйте клавиши увеличения и уменьшения громкости, чтобы выделить Удалить данные / сброс настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Телефон спросит вас, уверены ли вы, что хотите удалить все данные на вашем телефоне. Опять же, используйте клавиши громкости, чтобы выделить да и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.

Обычно это клавиша выключения и одновременно повышения звука ,удаляется всё

хочешь, через настройки делай, хочешь через рекавери, разницы нет. в обоих случаях удаляется раздел \data со всеми пользовательскими данными

Удалить предустановленные приложения. Программой ADB, через компьютер

Удалить:
Приложение Google (голосовой поисковик ок гугл), он жрёт много ресурсов

Маркет от производителя аппарата

Антивирус встроенный

Лишние браузеры, оставить один, например гугл хром

Другие ненужные приложения

Отключить автообновление

Кстати после сброса потребуется ввести логин и пароль учетной записи гугл, чтобы подтвердить подлинность

это полный сброс на заводские настройки

может и поможет. в любом случае надо с этого начинать. только не забыть забрать самое важное. Если не поможет - значит отвал проца , деффект флехи.