Мобильная связь

Я НЕ БРАЛА ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЁЖ, ЧТО ДЕЛАТЬ

сегодня пришло сообщение от мтс: Уважаемый клиент! Необходимо погасить обещанный платеж для номера (тут мой номер) на сумму 1500 в срок до 13.05.2023 19:06:47. Пополнить счет можно на l.mts.ru/1/pay
я ничего не брала, но недавно меня обманули на деньги (понимаю, виновата), должны были зачислить игровую валюту, а сделали ничего
что я могу сделать что бы убрать этот обещанный платёж без похода в офис МТС
(так же перед этим пришло это сообщение:)
А Нурбаев
А Нурбаев
105
Позвоните лучше на горячую линию МТС. Это будет оперативнее, да и идти в салон не придётся. Писать на форму обратной связи, как Вам посоветовал специалист МТС в комментариях, не рекомендую - дольше ждать будете.

Номера службы клиентской поддержки тут смотрите (равно как и способы быстрее дозвониться до неё).
Vahram Nuroyan
Vahram Nuroyan
1 078
Лучший ответ
А Нурбаев спасибо большое
«недавно меня обманули на деньги (понимаю, виновата), должны были зачислить игровую валюту, а сделали ничего»
как выясняется, тебя обманули не только на те деньги, но и ещё на 1500
что я могу сделать что бы убрать этот обещанный платёж
ты щас наверное удивишься, но его можно (и нужно) оплатить. и сменить пароль от своего личного кабинета, чтобы те, кто тебя развёл, не продолжали хозяйничать в нём
АБ
Айболат Бекбауов
70 947
Ну вот что-то не то сделала - тебе и пришло сообщение. Не оплатишь - не знай что будет.
Андрей Нету
Андрей Нету
66 479
позвони в службу поддержки и узнай что это за фигня
НН
Нурик Насирдинов
40 246
заплатить, на суд 15 000 потратишь, и то 50/50
Дмитрий Данилов
Дмитрий Данилов
14 869
проверить свой балланс.позвонить оператору если не так.это может быть лохотрон просто
Николай Серяцкий
Николай Серяцкий
8 531
Ну для начала - обещанный платеж это то что вам на счет телефона зачислят, с него же и спишут, а то что они просят пополнить на сумму списания - маркетинговый ход :). Положите на счет сумму чтобы сумма при списании была больше, иначе вы будете в минусе.
Пример: у вас сейчас на счете 1400р значит вам к дню списания надо положить на счет 101руб, 1400+101=1501руб, после списания у вас будет 1р на счете
ЮА
Юрий Астаховский
2 527
Александра Зайцева, мы понимаем, что ситуация неприятная. Давайте во всем разберемся вместе. Пожалуйста, напишите нам ваш номер и полное ФИО владельца на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и ответим на ваши вопросы.
Евгений Сахаровский
Евгений Сахаровский
2 283
Сань, плохо. Попробуй позвонить, узнать.
Satimzhan Kozhakov
Satimzhan Kozhakov
293
лучше всего сходить в офис мтс, деньги же уже на счету, там тебе либо снимут их, либо заплатишь и останутся на счету. такое из дома по телефону трудно решить
Валерий Гринёв
Валерий Гринёв
118

Похожие вопросы