Мобильная связь

Здравствуйте при покупке телефона нам дали сим карту мегафона. Сказали три месяца бесплатно. Баланс мы не проверяли.

Сегодня решили проверить, там долг 4840. Ваши операторы уверяют, что я сама брала доверительный платёж. Я его не брала. Тем более на такие суммы и проговорить уж точно не смогла. Как будем решать такой вопрос с вашими услугами связи. Сама я нечего не подключала, получается это мошенничество с вашей стороны и вы за нас подключаете автоматически. Я так поняла нечего не докажешь . Попробуем через суд тогда решить. Ваши операторы на контакт не идут решить эту проблему. Твердят одно оплатите.
СП
Сергей Пастухов
100
Там все фиксируется на что деньги ушли В салон Мегафона идите и выясните че
МВ
Морозов Владимир
219
Лучший ответ
Ответы майл ру это не тех поддержка мегафон
Сходите в офис где брали телефон и в личном кабинете тоже им напишите
Денис Колосов
Денис Колосов
72 656
Это очень странно. Первый раз такое слышу. Где вы брали телефон то. Реально какой то развод
ИБ
Илья Брыков
43 776
Сергей Пастухов У нас в городе уже в чёрных списках выкладывали подобные посты именно на эту тему. И все так же как у меня.
Сергей Пастухов В официальном магазине мегафона отец мне покупал телефон. И ему втюхали эту симку. Он еще и на себя ее оформил . Я конечно в полном шоке. Сама пользуюсь Билайн. Симка без дела в телефоне стояла, редкие звонки были . Баланс и не думала проверять. А тут как почувствовала неладное. Сама я точно знаю нечего не подключала. Мне это не нужно. Просто это куда надо звонить , чтобы такую сумму за два месяца проговорить. ? У меня это номер пару человек только знали .
Сергей Пастухов Звоним им одно твердят брали 21 июля 16:31.21 июля я в больнице с высокой температурой лежала . Мне вообще не до телефона было?. Они говорят нет вы 2.500 обещанного платежа взяли и через 3 дня еще на остальную сумму .
Сергей Зотеев Да похожи вопрос. они людей обманывают ради деньги хотят.
Здравствуйте! Я - официальный представитель компании МегаФон.
Если вам была предложена SIM-карта в подарок при покупке телефона, вероятнее всего она была активирована.
Если на ней подключен тариф с ежемесячной платой, оплата происходит, независимо от использования.

В данном случае вы можете обратиться в наш салон и составить заявление о непричастности к заключению договора.
Наши специалисты детально всё проверят, если вы действительно не пользовались этим номером и не хотели его покупать, задолженность будет аннулирована, а номер закроют.
Образец заявления можно найти здесь: https://moscow.megafon.ru/download/~federal/help/blanks_docs/zayavlenie_o_neprichastnosti_k_zaklucheniu_dogovora.pdf
ГГ
Гайрат Гафурович
28 426
Не надо было спешить. Вам и телефон и сим карту захотелось. Я, к примеру купил телефон на сайте. Когда коробка пришла, я не открывал месяц. В таких условиях более обдумано можно купить сим карту
ТК
Тимофей Котт
4 469
Илья Брыков Не открывать новый телефон даже для провкерки, это сильно )
Сергей Пастухов Здравствуйте я то сама и брала бы эту симку. Телефон подарил отец мне он пожилой человек, ему там и впихнули эту сим карту сказали три месяца она бесплатная, больно и не пользовались, с
Зашли проверить баланс и плохо стало. А в мегафоне одно твердят , что я сама брала, такого не было. Это получается мошенничество с их стороны.
Тимофей Котт Ваш папа должен был понять что к чему.
Сергей Зотеев Верно не стоит. спешить. подумать можно.
Пишите на них жалобу. Заявление писать в офисе мегафона где покупали сим карту.
После одобрения напишите заявление о возврате денежных средств за неиспользованые услуги.
Образцы можно найти на сайте мегафона.
Игорь Орлов
Игорь Орлов
3 576
Сергей Зотеев Пусть суд в помощь.
Позвоните в мегафон и составьте претензию, далее её расмотрят почему там оп и кем был установлен
Radik Zakirov
Radik Zakirov
1 604
Сергей Пастухов Здравствуйте, сходили сегодня написали . Запрашивали детализацию звонков , нам отказали . В связи с тем что надо оплатить весь долг для начала , потом только она доступна для нас будет.
Сергей Пастухов Утверждают , что лично я сама брала этот платеж, потом говорят , что мегафон может сам за нас его установить если на балансе нет денег.
Сергей Пастухов Не поймешь их
Хахах, вот это нае#али вас
Anatoli Patso
Anatoli Patso
134
Сергей Зотеев Хахаха верно. им обманули. долго ждали. думаю дальше.

Похожие вопросы