Мобильные устройства
Год назад купил в "Связном" nokia 5800. в августе телефон перестал звонить и выходить в интернет
в августе телефон перестал звонить и выходить в интернет ( показывал что аккумулятор разряжен, тут же требовал его зарядить и выключался), Сдать в ремонт (по дополнительной гарантии - срок основной истек) смог только в ноябре. Вернули 29.12 сказав что ничего не нашли и "заменив" батарею (чего на самом деле не было, т.к. на батарее видны следы эксплуатции Мной, какие были до сдачи телефона в ремонт). Причиной такого поведения телефона они назвали "большое количество софта". половину я после получения телефона удалил. До вчеашнего дня он работал хорошо - сейчас же начал снова выключаться. Могу ли я сдать телефон и вернуть деньги?
В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .
Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.
Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.
Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Похожие вопросы
- Nokia 5800 XpressMusic как телефон?
- Какой телефон лучше купить и почему? nokia 5800, nokia N97 или Sony Ericsson Satio
- Три года назад купил телефон за 70 тыс. Сейчас он стоит 35тыс. Что могло случиться?
- пол года назад купила телефон.гарантия год начал страшно глючить?могу ли я его вернуть или обменять или мне могут его
- А как вам телефончик Nokia 5800? У кого такой же телефон?
- Какой телефон лучше купить Nokia 5800 16 gb или X6 16 gb?
- какой из етих телефонов купить Nokia 5800 Nokia E71 Nokia N79 Nokia 5730
- Какой телефон лучше: Samsung B7300, Nokia 5800?
- Подскажите пожалуйста... Очень хочу купить Nokia 5800.
- Какой сенсорный телефон выбрать:Nokia 5530,Nokia 5800 или Samsung 5320?Или может другую марку посовеетуете?))