можно ли поменять телефон на товар равноценный или вернуть?

Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет !

такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку

Нет, надоело объяснять всем, но телефон входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если конечно в телефоне нет заводского брака.
Продавец вправе отказать и суд примет его сторону

НО есть вариант, обменять на более дорогую модель если продавец согласится. поговори с ним, объясни ситуацию, но только не на повышенных

Закона о возврате товара вообще нет.

Поменять сложно- надо пройти экспертизу на выявления брака (месяц) - после чего продавец вынесет решение!

Но принципе зачем менять шило на шило. есть перечень список товаров, которые не подлежат обмену. в списке есть телефон. имеют права отказать. что бы поменять нужно будет, возможно в суде, доказать что вы им не пользовались))))???? смешно))))

в течении 2ух недель можно поменять этот телефон на такой же новый это всё