Вчера купила телефон нокиа Х3-02. проблемы с батарейкой

В соответствии с правами потребителя, у вас есть право вернуть некачественный товар. Батарейка - это очень важно.
Напишите заявление и пусть они примут его с отметкой о дате принятия и кем оно было приянто. По истечение 10 дней Вам должны вернуть деньги. Если этого не будет - пишите в жалобную книгу, обращайтесь в Роспотребнадзор, если и это не поможет (что вряд ли) , то в суд.
Статья 18.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: поменять товар на такой же
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Удачи!! !

В интернете видео играх сядет за четыре часа

Сам купил такой же телефончик. О проблеме с быстрым разрядом батареи (даже после раскачки АКБ) , возникающей в каждой второй трубке (судя по отзывам) был заранее наслышан, но меня она миновала. Вы же попробуйте раскачать АКБ, отключите блютус, вибрацию сенсора и др.

Если не поможет, вероятно, вы в той доброй половине, которой не повезло. И потребовать возврата денег или обмена имеете право только лишь в теч. 15 дней со дня передачи вам товара, ибо ваш телефон в соответствующем перечне технически сложных товаров к ст. 18 ЗоЗПП.. .
Образцы претензий
Как передавать товар

милая это так всегда с новыми батарейками. У новых батарей ёмкость заряжена наполовину. Пусть сам телефон полностью разрядится до полного отключения. После чего ставьте на зарядку телефон и заряжайте более 8 часов. И на будущее никогда не заряжайте телефон когда в шкале одно деление или два, так сказать не делайте подзарядку телефона, у батареи есть своя память потом иначе замучаетесь. Обязательно доводите телефон до полной разрядки, когда в шкале ноль делений, возьмите за правило.