Вопросы для консультанта Samsung

Вот тебе некоторая база данных для начала
http://devdb.ru/pda/samsung

Подобные базы есть и на сайтах производителей

Будешь знать матчасть.
Кроме того обрати внимание на материалы корпуса страны производители той или иной модели страны-покупатели (от этого зависят иногда ТТХ одной и той же модели - в Галакси S3 например может быть и 1 и 2 гига оперативы и процы и фотомодули могут стоять разные.
Ну ещё очень неплохо знать устройство и отличия разных версий Андроида и организации памяти в конкретных моделях.
Чисто для эрудиции неплохо бы знать принципы работы сотовой связи вообще и передачи данных в частности - многие вопросы у покупателя можно решить. К этому же относятся знания форматов файлов и принципы создания медиафайлов в частности.

В общем я это все к тому что редко встретишь вменяемого продавца-консультанта. Если они готовятся по каким-нибудь тестам как к ЕГЭ то уровень знаний соответствующий. Не повторя чужих ошибок и все будет алесгут. А вся инфа в сети.

И нах тебе эти тесты?
Изучай характеристики смартфонов, андроида, и других ОС.

Самые подробные обзоры на сайте www.mobile-review.com
Там подробно разбирается вся начинка телефона.
Думаю это здорово поможет для консультаций.
А так, преимущественно, телефоны одинаковы. Главное не перепутать количество ядер, версии прошивки, разрешение камер и дисплея :)
Если покупатель не найдёт вопроса, на который бы Вы не смогли ответить, то всё будет нормально.
Я сам как то в Связном вогнал консультанта в краску, когда тот не смог мне дать ответа по 5 ти предложеным ему вопросам :)

Обратитесь к промоутерам компании, думаю в любой крупной сети магазинов их можно встретить. За небольшой магарыч они предоставят Вам всё:)