помогите выбрать мини АТС DECT

Вообще-то всем этим условиям удовлетворяют мини-АТС фирмы Panasonic. АТС таких целая линейка, есть и аналоговые, есть и цифровые. Поскольку у вас будет 20 местных линий (скорее всего, с возможностью расширения) , то рекомендую присмотреться к АТС Panasonic KX-TDA30. Она как раз и удовлетворяет всем требованиям, которые вы предъявляете. Она будет поддерживать маршрутизацию внутри своей сети, входящих и исходящих городских линий, для её настройки и текущей эксплуатации используется компьютер с установленным фирменным ПО, подключение - по USB или через локальную сеть. АТС, естественно, поддерживает любые аналоговые телефоны (и факсы, конечно, тоже) , а также фирменные цифровые системные аппараты, у которых море всяких функций. Есть у АТС линейки KX-TDA и интересная опция - создание своей "микросотовой" архитектуры. То есть все аппараты DECT внутри сети объединяются в как бы малую сотовую сеть, и аппарат в руках пользователя будет связываться не со своей базой, а с ближайшей, поэтому зона действия сети - это зона действия всех имеющихся баз.
Единственный минус - для микросотовой архитектуры нужны специальные DECT-телефоны Panasonic, которые предназначены для работы именно с этой АТС. То есть обычные телефоны DECT так работать не будут (хотя и станут работать просто как квартирный телефон) .
По ценам, тонкостям эксплуатации и проч. - обращайтесь в почту, расскажу подробнее