Ноутбук, как разновидность компьютера, входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
На такие товары распространяются условия и сроки предъявления претензий к качеству, перечисленные в статье 18 ЗоЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены В ТЕЧЕНИЕ ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ ТАКОГО ТОВАРА. ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА УКАЗАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В ОДНОМ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЕВ:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому, если в настоящий момент ноутбук работает нормально, вернуть Вы его не сможете. Если в следующий раз при сдаче ноутбука в ремонт выявится существенный недостаток (что должно быть отображено в заключении сервисного центра) , или по каким либо причинам срок ремонта превысит 45 дней (П. 1 Ст. 20 ЗоЗПП) , либо общий срок нахождения в ремонте превысит тридцать дней (при гарантийном сроке 1 год или в течение любого года гарантийного срока большей продолжительности) , у Вас появится законное право на обмен или возврат Вашего ноутбука. До этого момента по закону Вы имеете право только на гарантийный ремонт.
Есть ещё один вариант возврата, но очень хлопотный, к тому же опять только в случае очередной поломки. Рассмотреть этот вариант не позволяет ограничение знаков в ответе.
Если появятся дополнительные вопросы, можете для начала ознакомиться с приведенными ниже статьями Закона. Возможно, там и найдете ответы. Если же там что-то окажется непонятным, тогда пишите мне на почту.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
Офисная техника
можно ли сдать неисправный ноутбук? НА ГАРАНТИИ И БЫЛ В ТРЕМОНТЕ!
Можно На то что предлагают не соглашайтесь по закону вы имеет право выбора, и навязывать обмен или доплату не имеют права
Ну это смотря какой вам магазин попался.... есть такие которые кл*ли на всех...
Можно! Но они его отправят заново на экспертизу, и если не исправность не по вашей вине, то предложат вам поменять на другой ноут, той же или другой марки, на ту же сумму, или с доплатой!
Похожие вопросы
- как сдать неисправный ноутбук!
- сдали в ремонт по гарантии планшет 2 раза в МТС, подтвердили дефект, но не хотят менять на аналог. что делать ?
- должны ли мне чистить ноутбук бесплатно по гарантии от его покупки? говорят-только если что-то случилось, а так 700р.
- Восстановление ноутбука Lenovo
- Почему некоторые называют ноутбуки компьютерами?
- Во все ли ноутбуки возможно установить SSD?
- Лагающий игровой ноутбук
- Новый ноутбук плохо держит заряд, почему?
- Битый пиксель на монитор с гарантией
- Почему греетца Ноутбук ?