как себя вести и как поступать с людьми чтоб получать результат? добиваться того что тебе нужно...

Все просто: интересуйся людьми, искренне, они прекрасно чувствуют отношение к себе. Узнай, чем именно человек интересуется, посмотри материалы по этим хобби или интересам, чтобы в разговоре не показать себя некомпетентным, заведи разговор на волнующую собеседника тему, спроси его совета, его мнение и дай ему выговориться, а затем незаметно подводи в разговоре к тому, что интересует тебя. Для того, чтобы самому что-то получить, сначала надо что-то собеседнику ДАТЬ, понимаешь? И будь ВНИМАТЕЛЕН, когда твой визави тебе что-то говорит, внимательность в слушателях собеседники очень ценят. Это говорит об УВАЖЕНИИ к тому, с кем ты разговариваешь, о твоем интересе к нему, а это важно и влияет на дальнейшее, являясь основой для хороших отношений. А вообще - пересмотри то место в фильме "Место встречи изменить нельзя",где Жеглов говорит Шарапову, как именно необходимо общаться с людьми, чтобы добиться желаемого результата. Жеглов прав во всем, что сказал тогда. Найди видео этого фильма и полистай до эпизода, о котором я сказал. Считай, что это видеоурок) Ну, удачи)

Дело не в голосе и не в внешности. Обаяние, харизма, энергетика, интеллигентность.... С этим нужно родиться. Вы конечно можете нанять преподавателей которые состряпают из вас что-то нечто. На каком-то этапе это поможет, ну а дальше, если только мечём и щитом завоюете "уважение" граждан, от которых этого и дожидаетесь.