Как добиться увольнения водителя маршрутки?

Это просто кошмар какой-то, наше с ним противостояние длится уже 2 месяца. Всё началось так: дело в том что большенство водителей до моей остановки возят за 25 р. , а он начал требовать 35 руб. , я отказалась доплачивать ему ещё 10 руб. требуемые им, аргументируя это тем, что в маршрутке отсутствует тарифная сетка, и на мой вопрос "Вы цены с потолка берёте? " он ответил "Да, с потолка! ". И вот сегодня он принципиально провёз меня намного дальше моей остановки, сделав вид, что не слышал моей просьбы остановить. Пыталась дозвониться до конторы которая предоставляет этот маршрут, там трубку не берут. Что делать, не знаю! ! =( Неужели на этих маршрутчиков нет никакой управы? При чем водитель, русский мужик, лет сорока, от куда же столько г.. внеца в нём? =((