Добрый день.
Подскажите как лучше поступить в данной ситуации
Начнем с того что за авто ( у меня универсал Хонда Партнер) слежу, это часть моего бизнеса, которая меня кормит и все работы по авто выполняю только в крупном сервисе ( назовем его СЕРВИС 1) , их у нас сеть.
после очередного полугодового осмотра мне сказали, что необходимо чистить дроссельную заслонку, я согласился, работы выполнили
через месяц после этого авто стало глохнуть на холостых оборотах.
поехал в тот же СЕРВИС 1, заплатил 3000 за диагностику и еще 3000 за замену наконечников катушек зажигания -они в этом нашли причину потери оборотов.
Авто продолжало глохнуть на холостых, не сразу, а через день 2-3 раза. Если не глохнет, то теряет обороты, подгазовываешь, вроде проходит, потом опять появляется.
поехал к своему автоэлектрику, он прочитал ошибку "проблема воспламенения во 2м цилиндре"
приехал снова в СЕРВИС 1 они развели руками
" все что могли по мелочам мы сделали, дальше нужен стенд проверки инжекторов, у нас его нет, езжайте в другой сервис"!
я поехал в другую сеть сервисов, назовем ее СЕРВИС 2.
там так же в первый день поковырялись, сделали диагностику - день проездил нормально, потом опять стал глохнуть
затем все же решился на диагностику инжекторов - с комплектующими стоит около 10 000р
они принялись разбирать двигатель для того что бы добраться до инжекторов - минут через 20 звонят:
мы нашли лишнюю деталь в цилиндре ( на фото)
Хомут стягивающий резиновые шланги попал в камеру клапанов 2го цилиндра.
Два последних раза когда лазили в двигатель было в СЕРВИСе 1 когда чистили дросель и до этого, полгода назад еще меняли прокладку клапанной крышки,
в других сервисах я не обслуживался, но проблема в том что от последней работы прошло уже порядка 2х месяцев
ВОПРОС - что можно выставить и как СЕРВИСу 1, может в защиту прав потребителей обратиться, или к руководству СЕРВИСа 1, или к юристу, но автосервищики такие ребята, что откарячутся и скажут -мало ли где вам уронили этот хомут в двигатель, может, делали помимо нас, в гараже у дяди Васи
Удачи тебе в судебном разбирательстве и в терпении.
Спешу тебя обрадовать, глохнет она по другой причине, а вот пропуски зажигания были именно из за того что тут на клапане валяется хомут.
Ну и в сервисе 1 работают рукожопы, уронили хомут и поленились снять впуск, чтоб его от туда извлечь.
Вообщем не сервис, а так какая то шарага, я бы туда больше ни ногой.
Так же развели на какой то бред по форсункам на 10 000р, это вообще просто жесть.
И ище напишите какой у вас двигатель.
Уверен ещё и адвокату тыщ 20-30отдашь и все в пустую, никто не сумеет доказать что поломка из-за сервиса.
Единственный вариант подойти к начальнику сервиса обсудить ситуацию, может пойдут навстречу, чем то помогут
Надо предъявить претензию автосервису.
Если не удается договориться о компенсации.
Стоит обратиться в суд.
Как правило такие иски выигрывают.
(Судьи сами... Ездят в автосервис).
Сначала претензию с фотографией в сервис 1. Не согласятся компенсировать простой авто и повторный ремонт тогда подавай в суд!
Кардан ему в жопу вставить
А что из документов есть? Заказ-наряд о выполненных работах с С1 есть? А с С2 есть запись в заказ-наряде "Обнаружен постороний предмет во впускном коллекторе"?
Ну и цены у вас
Если есть выписки о каждом посещении сервиса с бланком диагностики то можно выиграть суд
Если нету то недокажете никому и ничего,
ниче ..просто отзыв напиши с фото и все.
Да не смыла нет, нечем не докажишь поди их в том же сервесе гдеинашли там и кинули такой ответ будет, тут суд уже заведомо проигрышный будет да и бола не мало надо на одвакатов ..поди даже наряд заказов нет ..
Да ещё есть сервисы котровые спецально льют анифриз в целиндры и звонят о смотри что у вас ..даже новые машины двигатели ломают что бы денег срубить у клиентов так что тут нечего не ястно ..
Странно, но хомут как новенький . скорее все это не та причина о которой пишите И тут вопрос .Ты им не говорил что до этого был в СЕРВИСЕ 1, уверен СЕРВИС 2 жахдет в клиентах и положили туда хомут, но он как не странно как новенький ,
С документами и хмурыми молчаливыми друзьями к руководству С1 и ПРАВИЛЬНО поговорить с ПРАВИЛЬНЫМИ аргументами.
в каждом сервисе есть отдел контроля качества- начни с них
Ну доказать реально сложно, может японцы в девяностых оставили хомутик в коллекторе и только сейчас он подобрался к клапанам, но какие-то сомнительные у вас сто, во всех планах
Поджечь эту гавмно контору
Не ебиcь с гандонами, просто сожги уродов, иначе они ещё не мало говна людям принесут.
Начитать нужно с "Книги жалоб" официально предъявить им претензию и получить от них письменный ответ. Потом предварительно станет выяснятся: что дальше делать.
а где гарантия\. что хомут туда не засунули те, кто сейчас разбирает? Так же этот хомут - не имеет ни какого отношения к сбою работы двигателя с описанными. симптомами.
