Это обман (магазин Связной) или так и надо?

да так же все инет-магазины работают!

бабулька на базаре вам тоже много чего наобещает только бы купили.. .

предпочитаю очно делать покупки, если это не касается книг и журналов...

это общая тенденция российского сервиса - ничего никому не надо кроме твоих денег. аналогичная ситуация была у меня с эолисом. пока не потребовал директора и жалобную книгу проданное нерабочее г... о не поменяли (так же было куплено ребенку на день рождения)
успехов в борьбе за качество обслуживания.

Похоже на заказную статью, по крайней мере почерк и манера написания прекрасно подходят. В свое время я был связан с этой и фирмой, все действия сотрудников жестко проверяются: чуть что не так - схватят за жабры, мало не покажется.
Просто Вам не повезло, менеджер, видимо был в запарке, а у курьера много заказов.. .
Удивлен Вашей надеждой на "дед-мороз от Связного" - вы же в России )

Сам связной (ой рука до шифта не дотянулась) так и задумывался, - как мышеловка))))

Не хочу огорчать, но на вашем месте, я бы ещё проверила телефон сам, он вполне может оказаться "серым", т. к. такие грешки за "Связным" тоже известны. Хотя.. . имеет ли смысл заморачиваться, всё-равно ничего уже не изменить. Ну если только начать с ними скандалить, подключая Защиту прав потребителей, этого они побаиваются