Другие сферы бизнеса
Будет ли действенным нанесение коммерческого ущерба, если законные методы не позволяют добиться справедливости?
Написание жалоб и обращений в контролирующие органы, подготовка и публикация негативных отзывов с подтверждением фактами и доказательствами, убеждение потенциальных клиентов отказаться от приобретения товаров и услуг и т. д.
1) Прежде всего, нанесение ущерба и справедливость - это вещи не совместимые. Наказание или ответственность - это не ущерб, и, к тому же, это прерогатива гос. органов. Т. е. целью действий потребителя должно быть не нанесение ущерба, а 1) активизация контролирующих органов, чтобы они проверили деятельность и, в случае выявления нарушений, приняли меры, 2) желание уберечь других людей от недобросовестного продавца или производителя.
2) Чтобы определить будет ли что-то действенным или нет, нужно точно знать цель этих действий. Иногда ведь бывает, что людям не справедливость нужна, а важен сам процесс ее поиска, в котором они отыгрывают свои какие-то внутренние потребности. Или могут быть какие-то личные мотивы, например, конфликт на бытовой почве или действия отдельных сотрудников и так далее. Так, если цель вернуть деньги или получить качественную услугу, то путь переговоров иногда может быть более действенным, чем открытая конфронтация.
3) Жалобы, обращения отзывы - это ведь тоже законные методы, если, конечно, они применяются обоснованно.
4) Да, все что вы перечислили может оказать влияние. Иногда даже просто предупреждение, что вы собираетесь этим воспользоваться приводит к тому, что продавец "приходит в чувство" и начинает действовать по правилам. В случае серьезных нарушений, можно добиться даже прекращения деятельности. Правда, после этого, если людей не посадили, они просто меняют название и работают снова - репутация, к сожалению, у нас вещь еще не настолько ценная, чтобы ее беречь.
2) Чтобы определить будет ли что-то действенным или нет, нужно точно знать цель этих действий. Иногда ведь бывает, что людям не справедливость нужна, а важен сам процесс ее поиска, в котором они отыгрывают свои какие-то внутренние потребности. Или могут быть какие-то личные мотивы, например, конфликт на бытовой почве или действия отдельных сотрудников и так далее. Так, если цель вернуть деньги или получить качественную услугу, то путь переговоров иногда может быть более действенным, чем открытая конфронтация.
3) Жалобы, обращения отзывы - это ведь тоже законные методы, если, конечно, они применяются обоснованно.
4) Да, все что вы перечислили может оказать влияние. Иногда даже просто предупреждение, что вы собираетесь этим воспользоваться приводит к тому, что продавец "приходит в чувство" и начинает действовать по правилам. В случае серьезных нарушений, можно добиться даже прекращения деятельности. Правда, после этого, если людей не посадили, они просто меняют название и работают снова - репутация, к сожалению, у нас вещь еще не настолько ценная, чтобы ее беречь.
Алексей Баландин
Спасибо. Обошелся обыкновенным предупреждением о том, что собираюсь сделать. Конфликт удалось разрешить без последствий. Вы угадали
встречал девушку, которая сделала "рекламу" магазину вконтакте, вконце концов магазин сменил имя. Жаль что не закрылся. http://nagel-heart.ru/pozitivnoe-nastroenie/prodayu-plate-oplata-vashi-terpenie-i-nervyi#comment-352
Похожие вопросы
- как добиться справедливости
- Факторы, критерии, методы определения экономической эффективности инновационных проектов.
- Метод заработка в инете вообще реален???
- Отзовитесь опытные инвесторы или бизнесмены. Люди сами сумевшие добиться финансовой независимости!
- Кто добился успеха благодаря книге?
- Подскажите метод заработка в сети 400-1000 RUB/день.
- Вы считаете себя умным человеком? Что вы сделали умного и чего добились в жизни? Каких целей добились ?
- Какие индикаторы лучше позволяют прогнозировать курс акций?
- Какое соотношение должно быть менеджеров и другого персонала (кто не продает) в коммерческой организации?
- Где можно разместить коммерческую рекламу (о продаже товаров и услуг) бесплатно?