Вопрос о call-центрах.. Истинные ли зарплаты они указывают в вакансиях как думаете??

Заработать реально и больше, но нужно выбрать правильный call центр и это не так просто, как кажется на первый взгляд. И сама ты готова работать в этой сфере? Многие думают, что это фигня: пришел, тебе дали скрипт и звони. Для начала, чтобы понять, что тебя ждет, глянь моменты телефонных звонков в фильме Погоня за счастьем (Уилл Смитт) или Волк с Уолл-стрит (Ди Каприо). Вот такой сумасшедший ритм ожидает каждый рабочий день. Оба героя фильма конечно продажники, но суть холодных звонков показано очень реалистично. Не хватает только русского хамства от снимающих трубку))) Вот! Если тебя это не пугает, то пробуй. Для начала узнай сколько платят фикс. Что нужно сделать для получения суммы "от". Есть ли у них сайт. С какими проектами работали, и кто заказчики (оцени вес клиента, известные и крупные фирмы или шушара всякая типа районного такси). Если тебе предлагают тест, то это хороший признак. Для них очень важно не только грамотная речь, но и скорость набора текста. Опять центр центру рознь. Бывают непосредственно при компаниях и твоя основная задача ограничена приемом входящих и дальнейшем их распределением по специалистам (примерно, как в МТС, вроде все кнопки правильно набираешь, потом попадаешь на девушку, и она все равно выслушав вопрос куда-то дальше тебя переключает). А может быть и центр, который работает исключительно под проекты. Это могут быть опросы, рекламная информация или поиск потенциальных клиентов для кого-то. Опять же могут кинуть на обзвон физических лиц, либо на фирмы. Возможен вариант, когда твоя задача будет заполнить некую форму (кто, что, чем торгуют, выпускают… одним словом какие-то общ. сведения). А может нужно выйти на ЛПР (лицо принимающее решение) и заинтересовать предложением. Далее передать телефонный звонок (переключить) непосредственно на сотрудников заказчика. Или взять контактные номера и когда с ними удобнее связаться. Это все не так просто, как многие думают. Отсюда и текучка у них тоже приличная. Кто-то не выдерживает ритма, кто-то психологически не готов или просто не умеет общается с большим количеством людей. При чем разных людей, с разными характерами и в разном состоянии ))) Выгорают люди. Мы искали менеджера с опытом, но взяли вот такого спеца из центра. Он делал больше всех звонков, не пугался отказов и киданий трубок. В call центре его з/п 8 лет назад достигала 22 тыс. руб. У нас с таким опытом (а опыт холодного обзвона ценится) через 4,5-5 месяцев доход уже начал составлять 35 тыс. руб. и выше. Решать тебе, но это не пальцем в носу ковырять) Крупные с хорошим портфелем проектов центры, так же могут обзванивать. В этом нет ничего удивительного. В любой момент они подключаются к новому проекту и имеющимися силами им просто не управится. Поэтому спрашивать надо и об этом. А то вдруг это временный проект и берут реально на ограниченный срок без каких-либо перспектив. Удачи! (кинуть и обмануть могут в любой сфере... и кода пишут ОТ, то это вовсе не означает сумму фиксированного оклада)

От 17 при любом раскладе, это ерунда. По поводу всего остального- нужно уточнять какова фиксированная ставка за выход и как складываются премии.

это сказки, там либо на проценте либо месячный кидок и все.

17 тыс - зарплата "ни о чем". Для работника без квалификации вполне логична. Что Вас удивляет? Это небольшая зарплата. Можно и больше заработать. Наверное тыс 20-25))

Я конечно понимаю, что ты спрашиваешь о должности оператора.. но вообще то там есть и другие должности) И зп гораздо выше 17-ти :)

Куда попасть - в тухлую курьерку - где и 15 хи не выйдет или в солидную фирму. где и 30 ку можно получить