купили лицензионный диск, игра зависает. Можно ли вернуть диск в магазин?

В вашем случае можно посоветовать только запустить игру в режиме совместимости с какой-либо из старых ОС, потому как у вас скорее всего Семерка. То, что компьютер тянет суперсовременные игры, а эту старину нет, не повод для возврата диска. В лучшем случае вам всего лишь поменяют диск на другой. Хотя к качеству диска претензий нет, поэтому вот так вот.

Теоретически да. но если игра ставится нормально и на кампе у продавца будет работать сделать это сложно.

даже если НЕ подходит по системным требованиям вернуть очень тяжело, надо проводить экспертизу диска. Всегда можно культурно пообщаться с продавцом - лично убедите - вернут. Либо убеждайте что "царапина на диске была до продажи" вам. И вы ее обнаружили открыв упаковку.. . Но это не красиво и не честно...

скорее всего - да

думаю должны, скажи не работает. может все таки комп не потянул

Подойдите к продавцу, он должен проверить игру на своём компьютере. Если у него всё будет работать - значит ничего не получится.

Просто было дело.. . Так не поменяли.. .

"Компьютер новый, тянет современные игрушки, а эта игра довольно устаревшая, сыну купил"

А, ну так сразу бы написали! На многих современных компьютерах виснут старые игры.. . С этим вроде ничего не поделаешь. Хотя попробуйте установить старый DirectX, 7 например.

Так что тут не в диске дело, и вам ничего не поменяют. Скорее всего.

Если игра установилась без проблем, дело не в диске, а в вашем компьютере

дело не в диске а компе надо читать системные требования

даже если НЕ подходит по системным требованиям вернуть очень тяжело, надо проводить экспертизу диска. Всегда можно культурно пообщаться с продавцом - лично убедите - вернут. Либо убеждайте что "царапина на диске была до продажи" вам. И вы ее обнаружили открыв упаковку.. . Но это не красиво и не честно...