Это как понимать: Мои файлы были "УКРАДЕНЫ" или "УНИЧТОЖЕНЫ"? Подробнее в пояснении....

Услуга же бесплатная? Вы ничего не платили? Какие могут быть претензии? Вы же наверное даже не читали TOS (Terms Of Service), а там наверное рассказывается про такое, что только платники имеют право на предъявление претензий, что, собственно, вам и сказали, только на английском языке.

Пиши администрации и выясняй что почем и зачем: )
Пришло письмо с уведомлением что этот ресурс для частников закрыли работать они будут только с корпоративными клиентами так что про файлы можно забыть если вы их не забрали от туда.
Вот перевод от мэила.
Дорогой Призрачный Пользователь,

Мы надеемся, что Вы наслаждались нашим свободным Призрачным обслуживанием. Прискорбно изменения на рынке означают, что это больше не экономично для нас, чтобы принять Призрачное обслуживание, и мы будем закрывать обслуживание на или вокруг 15 марта. Мы будем вместо этого сосредотачиваться на том, чтобы лицензировать или продавать нашу технологию большим компаниям.

Мы советуем Вам мигрировать ВСЕ важные папки, файлы и электронные письма к другому безопасному месту до 15 марта. Вам могло бы понравиться рассмотреть Докторов Google или Microsoft SkyDrive для файлов и услуг, таких как Gmail или Yahoo! Почта для электронной почты. Некоторые инструкции для мигрирующих данных включены ниже.

Мы действительно сожалеем о любом неудобстве, это может вызвать Вас и очень благодарно за фантастическую поддержку, которую мы имели от нашего сообщества.

"Пробник" закончился. Как и большинство бесплатных (в начале) услуг, эта так же становится платной. Компания будет работать с крупными корпоративными клиентами (не бесплатно, понятное дело) .
Можно попытаться вытащить свои файлы, написав письмо, но надежда на это мала.