Вопрос о неполадках компьютера. Что с ним? Симптомы внутри, всё очень медленно работает.

Неполадка не у меня, у моей хорошей знакомой, я в другом городе, а она не зарегана на Ответах, поэтому передаю с ее слов, что именно неисправно: "Очень плохая производительность компьютера. Что значит если отстает звук и издается какой-то треск слабый, иногда тормозит курсор, остается на месте его образ , а сам он бегает когда я шевелю мышкой. Приветствие винды тоже воспроизводится с треском, также отстающий звук. Компьютер не старый." В общем как я понимаю тут симптомы сразу нескольких неполадок. Отставание изображения - это вероятно проблема с видео-драйверами. Звук - материнка. Плохая производительность - плохой Виндовс, который надо переустановить. Но мы не такие компьютерные гении, объясните кто знает. Извините, что повторил вопрос. Горит. Ответы нужны.