является ли причиной для отказа возврата товара (в14дневный срок) если к мобильному немогу приклеить обратно защит. пленку?

неа! товар цел и невредим? ! если так то можешь вернуть его! пленка это так се.. . так что вперед и с песней!

Нет.
1. В какой стране живешь?
В РФ технически сложный товар ИСПРАВНЫЙ возврату не подлежит.

Блин!
Сколько раз можно повторять, что технически сложные товары НЕ подлежат возврату, если они не сломаны? !

телефон по правилам эксплуатации эксплуатируется без пленки, так что возвращай смело))

Можно обменять вещь на другую или получить за нее деньги, обратившись в магазин в 14-дневный срок после покупки, если сохранены ярлыки, упаковка и товар не был в употреблении.
================
Однако правило возврата или замены качественного товара, не подошедшего вам по размеру, цвету, модели, не распространяется на Перечень технически сложных товаров, указанный в Постановлении Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года № 924: ( http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p21 )
"... 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные,
включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины"

Речь в указанном Перечне идет именно о качественных товарах, без брака.
================
Мобильный телефон относится к технически сложным товарам. Поэтому, если мобильный исправен, то Вы не можете его вернуть, т. к. он не подлежит возврату!
====================
Исключением может быть случай, когда возврат исправного товара осуществляется на основе проводимой маркетинговой акции "возврат товара в течение 14 дней при условии уплаты при покупке определенной небольшой "страховой" суммы". Подобные акции некоторые продавцы проводят - по собственной инициативе с целью стимулирования продаж.