Возврат товара

Не знаю, о каком законе говорит Федотов Влад, и что это за пункт 5, а в Российском Законе о защите прав потребителей такого утверждения нет.
Вам нужно было получить у продавца бланк заявления на замену или возврат товара, заполнить его и оставить продавцу товар, подлежащий обмену или в Вашем случае возврату. В крайнем случае, можно было написать заявление и не на бланке, а на обычном листе бумаги, составив заявление в произвольной форме.
В соответствии с пунктом 2 статьи 25 ЗоЗПП, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ ДНЕЙ со дня возврата указанного товара.
Так что заявление продавца НЕПРАВОМЕРНО! Возможно, это делается умышленно, чтобы срок возврата прошёл, и Вам могли отказать в возврате товара уже на вполне законных основаниях. Так что будьте настойчивее и дайте понять продавцу, что знаете свои права. Можете даже распечатать текст статьи, и сунуть под нос нерадивому продавцу! В случае уклонения от выполнения Вашего требования, сообщите, что будете вынуждены обратиться в суд, а там уже продавцу придется заплатить штраф в размере 50% от суммы иска. Вот этого продавцу уже не захочется, и разговор будет уже другой! А если и в этом случае начнет упрямиться, напишите претензию и обязательно пусть поставят на одном экземпляре дату приёма претензии с указанием причины отказа в выполнении Вашего требования на возврат товара. Этот экземпляр оставьте у себя, он будет нужен для подтверждения в отказе и установлении даты отказа на случай обращения в суд. Если будите оставлять товар продавцу, обязательно возьмите расписку в приёмке от Вас товара. Чек на покупку отдадите только в день окончательного расчета!

Кстати, на каждом рынке есть администрация! Вы можете пожаловаться и туда. Там не хотят конфликтов и смогут уладить ситуацию. Если при предъявлении претензии продавцу будет свидетелем представитель администрации, это облегчит в дальнейшем разбирательство дела в суде. Запишите данные этого представителя на случай вызова его в суд в качестве свидетеля. Попросите его указать Фамилию, имя, отчество и занимаемую должность.
Если остались вопросы, пишите!

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php

Наверно да. Только смотрите чтоб не прошел срок, в течении которого без проблем можновернуть товар при наличии чека и паспорта. По закону прав потребителя ( ст. 18) это 14 дней не считая дня продажи. Удачи.

Да! Ведь в законе есть поправочка! Обмен производиться.... 4). На условиях юридического лица! Видимо у них это именно на этом и основываеться!