Прочие промтовары

Правила торговли: Если стоит товар без ценника, а рядом — такой же с ценником. Имею ли право (продолж. вн.)

Имею ли я право требовать на кассе оплаты по тому ценнику, что я видела? И возврата денег, переплаченных в результате того, что товар, выбранный мной оказался по штрих-коду дороже? Обычно, на кассе молча возвращают разницу. Объясняют: дело обычное, товар подорожал, ценники не успели сменить. В этот раз не вернули разницу, объяснив, что ценник стоял рядом, а не напротив товара, выбранного мной. Спасибо.
Дима Куренько
Дима Куренько
51 925
Если оба товара идентичны друг-другу, а ценник один - значит цена тоже одна. Отсутствие персонального ценника для каждого товара - проблема магазина а не покупателя. Обязаны вернуть переплату. Если отказываются - необходим звонок в торговую инспекцию и обязательная запись в книге отзывов и предложений.
Тамара Качко
Тамара Качко
5 035
Лучший ответ
ценник и штрих-код должны совпадать.... если этого не соответствует ситуации - жалобная книга - заявление на имя директора торговой сети - заявление в контролирующие структуры и желательно фото документ к расположению товара на полке... .
это прямое нарушение правил торговли - махинация с ценой... .
вам должны сделать перерасчёт по той цене что указана на ценнике.... это основной для покупателя - финансовый документ... .
штрих-код (единица учёта по базе склада) - это внутренний документ для товароведа и продавца при наличие или отсутствия номенклатуры товара... .
Разницу возвращают работники из своего кармана. А у них и так зарплата небольшая. Поэтому, если ценника у товара небыло, а Вы решили, что он стоит столько же, сколько и соседний товар, то это всё таки Ваша ошибка. Вы же почему то не взяли тот товар, который был с ценником. Значит он всё таки чем то отличался. Надо было уточнить цену на кассе или узнать у продавца. ДА ОНИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОСТАВИТЬ ЦЕННИК. Это ИХ ошибка, но разницу требовать с них не честно! Верните товар, а Вам вернут деньги.
Sergey Mitchkutin
Sergey Mitchkutin
97 242
Дима Куренько Продавали косметические наборы, тушь для ресниц и лак для ногтей. Разных оттенков. Цвета лаков я показала на схеме.
Разницу мне вернули.
Это не из правил торговли а из защиты прав потребителя- должна быть достоверная информация понятная потребителю- если не вернут напишите им письменно претензию и скажите что напишите в роскомнадзор и роспотребнадзор (у них там сайты и можно сразу писать и реагируют быстро обычно на следущий день уже)
Ирина Глушко
Ирина Глушко
51 268
Согласно закону о защите прав потребителей на ценнике должно быть написано наименование товара. Никаких там "рядом с товаром", "напротив товара"... Есть наименование товара на ценнике.
Если цена изменилась что поделать !!!

Похожие вопросы