ребят милые, дорогие....нужна ваша помощь....составила резюме

составила резюме, оцените, пожалуйста, нужно ли что-то изменит....или все хорошо составлено....указала все то, чем на самом деле занималась.... Образование:МГИУ (Московский Государственный Индустриальный Университет) - Экономист 01.06.2008 – 03.08.2009ООО «МедикаФарм» по совместительству Должность: администратор-кассир 04.08.2009 – 18.04.2010ООО «МедикаФарм» постоянное место работы Должность: старший администратор кассир Обязанности: 1.прием звонков. 2.прием посетителей (пациентов) 3.запись на приме к врачам 4.заведение карт 5.консультирование пациентов по услугам клиники (так же по телефону) 6.управление расписанием приема 7.контроль качества работы администраторов 8. контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещениях 9. рассмотрение претензий и нареканий 10.решение конфликтных ситуаций 11.работа с кассой 12.введение кассовой книги 13.ежедневный отчет за пройденный день 05.02.2004 – 03.08.2009 ООО «Делайн Компьютерс» Должность: секретарь отдела продаж Обязанности: 1.прием и распределение входящих звонков 2.регистрация входящей / исходящей корреспонденции 3.планирование рабочего дня руководителя 4.контроль ведения договорной работы: подготовка контрактов, управление контрактными обязательствами (подписание, оплата, исполнение) Оперативное и долгосрочное планирование работы с клиентом (количество и спектр исследований, сумма выполненных работ, встречи, звонки). Подготовка предложений. 5. контроль и исполнение заказов 6. выставление счетов 7. полное ведение существующих клиентов и их поддержка. 8. консультация и решение различных вопросов возникших у клиентов 9. осуществление контроля и оперативное управление дебиторской задолженностью. 10. отслеживание платежей 11. ежемесячное отслеживание трафика 12. работа с рекламацией 13. контроль за деятельностью менеджеров по работе с клиентами 14. контроль за командой курьеров 15. тренинги с новыми сотрудниками 16. обеспечение жизнедеятельности офиса 03.09.2001 – 04.02.2004 ггООО «Эльком» Должность: секретарь Обязанности: 1. прием и распределение входящих звонков 2. регистрация входящей / исходящей корреспонденции 3. планирование рабочего дня руководителя 4. контроль внутреннего документооборота 5. контроль работы персонала 6. обеспечение жизнедеятельности офиса Дополнительная информация:Знание программ «Word», «Excel», «Acssec», «Медиалог» The «BAT» Знание оргтехники: факс, ксерокс, сканер, мини – АТС, Электронная почта.