Прочие дела домашние

можно ли вернуть вещь в магазин?

Мы с мужем купили сегодня ветровку, вроде обыкновенную, из плащевки. Пришли домой и разглядели, что часть ветровки, а именно верхняя половина, один рукав и капюшон, сшиты из ткани с перфорацией. Побрызгали водой - промокает мгновенно:( Муж говорит, что видел перфорацию, но не мог себе представить, чтобы там внутри не было непромокаемой подкладки. А я не видела , что ткань такая, потому что освещение в магазине намеренно затемненное. Брака нет, но,честно говоря,я считаю, что вещь некачественная, это ненормально, когда ветровка промокает, как туалетная бумага. Бирку, к сожалению, оторвали, но не выбросили, чек есть. Как думаете, можно вернуть? Вот не из жадности спрашиваю, а из принципа. Спасибо за ответы!!:)
Нужно и бирку не пришивайте, просто с собой возьмите
Светлана Абрамова
Светлана Абрамова
21 371
Лучший ответ
Да в течении 14дней вернуть можно
я здавал всё и вся, но живу на западе.
Олена Корненко
Олена Корненко
15 054
чеком должны взять - попробуйте бирку пришить
Да, можно. В течение 14 дней. чек не забудьте.
Если брали в торговом центре или в бутике то без проблем в течении 14 дней при наличии чека и паспорта. Хотя и без чека вещи сдавал назад, правда приходилось малость поругаться и пригрозить что обращусь в общество защиты прав потребителей.
А если на рынке.. . могут и нах послать. Правда они тоже боятся ОЗПП.
Можно сдать. Только паспорт с собой возьмите и чек.
Марина .
Марина .
743
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.

Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.
Vilena Ahmetova
Vilena Ahmetova
425
Товар можно вернуть при наличии брака в течение 14 дней с момета приобретения, не зависимо от наличия кассового чека. Правда, если товар дорогой, то продавец быдет "выбрыкиваться", поэтому - не сдавайтесь и будет вам счастье!!