Прочие дела домашние

Надлюдала такую ситуацию в магазине... (+)

На соседней кассе, девушка, выложила свой товар на транспортёр. Среди всего прочего присутствовало пиво в стеклянных бутылках. Когда кассир нажав кнопочку или педальку (уж не знаю что у них там) и стала продвигать товар, то одна из бутылок упала прямо на пол, ну и конечно разбилась. Дальше из происходящего я поняла, что эту разбитую бутылку включили в счёт... на что девушка бурно отреагировала, но ей пытались доказать, что она сама виновата, что так поставила бутылку... Не знаю чем в конечном итоге закончилась эта ситуация... но я вот теперь думаю, как же на самом деле в таких случаях должна разруливаться ситуация?
Лена Постникова
Лена Постникова
12 244
По закону в супермаркетах покупатель несет ответственность за товар только после его оплаты и чека на руках! А до этого извольте вся ответственность за его сохранность на администрации! Поэтому и орут и вынуждают платить, пользуясь нашей неграмотностью - чтобы с них не взыскали
НД
Наталья Диордиева
4 780
Лучший ответ
если у кассы было написано предупреждение о том что бутылки надо ложить на ленту а не ставить то вина конечно ее а если не было такого объявления то пусть жалуется.. у нас в маркете так написали у каждой кассы
Reeheana
Reeheana
59 585
такие вещи уже внесены в себестоимость, и девушка ничего не должна, была передача, атм юристы все объяснили, такие вещи уже давно просчитаны и застрахованы магазином
АЧ
Алла Чуйко
98 497
Мане Бочолян Спасибо,буду и для себя знать на будущее...
Вообще она имеет право не платить. В ряде магазинов встречала вывсеку на кассе: товар в стеклянной таре просьба не ставить, а класть на транспортер. Делов-то! На бумажке написать. Тоже бы не стала платить.
Клара Утякова
Клара Утякова
78 263
всем давно известно, что бутылки на транспортер кладут, а не ставят ...сама виновата.... интересно, а купила бы она что-нибудь дорогостоящее, поставила бы тяп-ляп?... нет, бережно держала бы в руках)).. . вот пусть платит.. . в следующий раз будет осторожней....
Елена Журавлева
Елена Журавлева
86 390
Настя Бережинская Извините меня, кто у нас профессионал - кассир или покупатель? Кассир сама должна была придать этой бутылке то положение, которое в данный момент безопаснее.
Мане Бочолян Я не кладу бутылки,а тоже их ставлю...а если такие казусы случаются,то тогда на кассах должны висеть предупреждения...ведь они же пишут,чтоб картошку в сетках не ложили на транспортёр...
Настя Бережинская Сколько ходила по супермаркетам, никто при мне ничего не сшибал, а хожу я часто. Значит, сшибание товаров - это всё-таки редкий случай. Кроме того, даётся норма не только на порчу товара, но и на забывчивость покупателей. Так что все эти дела изначально отрегулированы, однако СОВЕТСКАЯ ТОРГОВЛЯ прёт и прёт отовсюду.
Настя Бережинская В наших супермаркетах (я живу далеко от Москвы) персонал вроде нормальный, в чистой униформе. Я ни в коей мере не придерживаюсь принципа "Покупатель всегда прав", всяких хватает. Но торговый персонал оставляет желать много лучшего. Наша безграмотность, робость, пережитки эпохи дефицита позволяют продавцам так обращаться с покупателями.
До тех пор пока товар не оплачен - за порчу платит магазин, даже если она по вине покупателя. Во всяком случае мне уроненую банку сметаны - заменили на новую . И объяснили...
Надежда Черняк
Надежда Черняк
40 657
Покупка в розничной торговле - вид публичной сделки. Такая сделка считается свершенной (т. е. право собственности на товар переходит к покупателю, а с ним и риски и ответственность за сохранность и т. п. ) только с момента оплаты и выдачи ему чека ККМ. До этого момента товар принадлежит магазину и, соответственно, он несет ответственность за хранение, порчу и т. п.
ГШ
Галина Швецова
28 237
должны были заменить товар
Любовь Барская
Любовь Барская
25 479
Требовать еще пива от магазина! ! -ЯЩИК сверху за морал. ущерб!! !

Мээрим Бердибек Кызы
Мээрим Бердибек Кызы
12 410
Мане Бочолян Ну ты жжёшь...Дождёшься от них....:)))
девушка была права)))) такие риски уже заложены в цену
ЭА
Эля Асимова
10 745
В таких случаях надо идти к администратору или требовать его на место происшествия. Девушка несомненно права, но нервов она себе ещё потрепет.
**
****салта *****
9 479
Мане Бочолян Она пригласила администратора,но не знаю чем всё это закончилось...
Товар пока он не оплачен, принадлежит магазину, а он не был оплачен, девушке если с нее удержали за разбитую бутылку надо обратиться в инспекцию по правам потребителей, все право на ее стороне.
Nuri Курманбаева
Nuri Курманбаева
8 887
конечно девушка не должна была платить!

а я как то зашла в магазин нижнего белья.... и мне запретили разговаривать по мобильному)))) ) я спросила -почему?... мне ответили, что ЭТО НЕУВАЖЕНИЕ К ПРОДАВЦАМ!!!! я была в тааакооом шоке.... что даже не нашла, что ответить))))
МВ
Марина Венина
7 430
Мане Бочолян Я б тоже была в шоке...но точно знаю,чтобы я им ответила...:)))
Все правильно
Вллбще по правилам товар в стеклянной таре (бутылках) на ленту надо именно ложить, а не ставить. Так что девушка сама виновата
Галина Костырева
Галина Костырева
4 380
Мане Бочолян Вот я не вижу таких вывешенных правил,на глазах только одна табличка:"Картошку в сетках не ложить на транспортёр"
Кассир же двигала ленту. По ее вине значит упала. Обычно кассирши могут и сами передвинуть продукты поближе к себе. У них же в магазине нет (я уверена) щита, на котором написано, что нельзя ставить бутылку (и проч. вещи) именно так, а нужно по-другому.
ГК
Галчонок Курулева
4 330
у меня муж тоже как то покупал консервированную стеклянную банку-когда ее пробил и продвинули дальше толи кассирша ее стукнула об стол когда продвинула толи она изначально протекали-короче ее поменяли без всях припирательств.
Лерика Коваль
Лерика Коваль
4 023
Вообще-то это вина магазина, плохо отрегулировавшего старт/стоп транспортера. Так что решать это надо через Защиту прав потребителей.
Наталья Давлетова
Наталья Давлетова
2 094
Мане Бочолян Вот и я ,бывая в разных магазинах,замечала,что эти ленты где-то резко начинают двигаться,а где-то плавно...
Тогда конечно,от резкого движения может случиться всё что угодно....
Да, никогда у нас не будет цивилизованной торговли, всё это бесполезно! Настроили супермаркетов, а обслуживание как в советские времена. Да они должны были извиниться перед ней и действительно компенсировать моральный вред ящиком пива (шучу, хотя бы ещё одной бутылкой бесплатно)!!!
АМ
Анжела Мухметова
2 024
Я думаю, что девушка не должна оплачивать эту бутылку, и администрация должна высчитать эту сумм из зарплаты кассира
Вероника Томова
Вероника Томова
1 990
Девушка права. Есть такой закон, риск случайной гибели имущества несет его собственник, то есть в данном случае магазин, т. к. до оплаты товара, он считается собственностью магазина.
Ирина *****
Ирина *****
1 788
Если товар до оплаты (приобретения) разбит не умышленно даже самой девушкой (ну шла, задела витрину например) , платить за него она не обязана. Тем более тут такая тема. Сам работал в магазине и это знаю.
СЯ
Саша Ямщикова
1 160
Albina Kelmagambetova А где это прописано??? А я вот знаю статью в гражданском кодексе в которой говорится, что причиненный вред возмещается. Или эта статья под магизины не подходит? Просто интересно для себя знать.
Я бы тоже категорически не платила! Я слышала, что в супермаретах самообслуживания, если ты даже что-то с полки в руки возьмёшь и уронешь-ты по закону не платишь!
DA
Dinara Akhmetova
1 151
Albina Kelmagambetova А по какому-такому закону не платишь? Просто интересно для себя знать в случае чего.

Похожие вопросы