У сотрудницы умер внук(4 года).Страшно начинать даже что-то говорить,как выразить соболезнование ,какими словами?

Никак. Какие тут могут быть слова. :( Если позволяют отношения - обнимите, поплачьте вместе с ней. Если нет - просто помолчите, подержите ее руку в своей. На любые ваши слова человеку надо что-то отвечать, а это очень трудно.. . Помолитесь о ней, о маме ребенка - это будет лучше любых слов.

СМС, эл/почта.

Ей щас ваши слова не помогут. Просто будьте рядом в трудную минуту.

Да, что бы ..Вы не говорили... Вряд ли Вы Ей больше боли боли сделаете... чем есть сейчас... Поэтому наверное... лучше просто постоять ..молча рядом... За руку подержать..

Ничего не говорить, только слушать, вы не сможете ее успокоить, будьте к ней внимательней, она поймет, что вы ей сочувствуете...

когда погиб мой муж я говорила без умолку дня 4. все эти дни меня было кому слушать, слезы вытирать, поддакивать и слушать, слушать, слушать. первые дни ей главное не молчать и не уходить в себя. говорить ей слова утешения.. она вас все-равно не услышит. а присутствие рядом не чужого человека ей очень поможет.
Муж конечно не внук, но это тоже очень большое горе.

думаю достаточно слова -соболезную.
Не нужно лезть с разговорами на эту тему если она сами не заводит.
Общайтесь с ней как и прежде, чтобы в коллективе не было зловещей тишины. Пусть все ведут себя как всегда.

" прими мои соболезнования". все.

Да никакие слова не помогут...! Самое страшное для человека, пережить своего ребёнка...! Просто будте рядом, помогите чем можете!!!: ((((((((((