вот так я сегодня отработала первый день....все внутри, читать много

Это я накатала жалобу той, которая меня принимала на работу и проводила собеседование....Я зла до бешенства....короче читайте Добрый вечер, Марина Сергеевна!!! Спасибо Вам, что выбрали мою кандидатуру на должность администратор. Но вынуждена Вам написать сие письмо. Если Вы хотите, чтобы ваш центр процветал, то для начала с особой тщательностью выбирайте сотрудников, в частности администраторов. Кто такой администратор, администратор это лицо медицинского центра. Как минимум должен быть воспитанным и сдержан в своих эмоциях. Любезен с клиентами, в данном случае с пациентами и опрятен. Заметьте, не то чтобы красив, но опрятен....И от того как встретит пациента администратор, зависит будущее, придет ли во второй раз пациент или нет, будет ли доход или нет. Я приехала на стажировку к 8.00 (т.к. люблю к работе подготовится с толком, а не впопыхах) Прождала ДВА!!!!часа под дверью, т.к. мой не посредственный руководитель, задержался и при этом не извинился. В том состоянии в коим она пришла, лучше бы она не приходила. В состоянии алкогольного опьянения. Внешний вид оставлял желать лучшего. Стоя под дверью ожидая прихода старшего администратора, подошла пациентка, и естественно возмущалась, что вынуждена стоять и ждать на холоде. Это был первый случай. Второй случай уже в самом центре. При входе старший администратор столкнулась с пациенткой но сделав вид, что не замечает дальше пошла курить (зная при этом, что на ресепшине не кому ответить, я новый человек). В связи со сбоем во времени, естественно время приема сдвинулось. На вопрос пациентке "когда меня примут?" старший администратор вместо того, чтобы извинится начала скандалить, грубить и откровенно хамить. Пациентка обещала написать нелестные отзывы о центре. Старший администратор откровенно в грубой форме говорила пациентке, что "МОЕ РУКОВОДСТВО СКАЗАЛО, ЧТО ПАЦИЕНТОВ ПО КУПОНАМ, МЫ НЕ ДОЛЖНЫ ОБЗВАНИВАТЬ. Я НЕ СОБИРАЮСЬ КАЖДОМУ!!!!ЗВОНИТЬ ПО СТО РАЗ" Прошу заметить, что пациентов мало должно волновать сколько в действительности стоят процедуры в центре, он видит окончательную цену и соответственно приобретя купон он рассчитывает на то, что рассчитывает, 35000 указано или 9000. Тоже прошу заметить, что 9000 тысяч на полу не валяются. Пробыв в центре более двух часов, мне ни кто ничего не рассказал и не показал. На мою просьбу "может ты покажешь где какие кабинеты, какие врачи принимают, какие услуги предоставляет центр" был сказан гениальный ответ "ой щас, мне так хреново" Марина Сергеевна ответьте мне, пожалуйста, в таком духе у вас проходят стажировки? и как я могу что-то "простажировать" если мне ничего не объяснили? И по каким, после этого, критериям вы составляете оценку кандидату? Благодаря сегодняшней стажировки, я потеряла и время, и деньги. И просто совет, чисто по-женски. администратор должен выглядеть опрятно, чисто. Если администратор, пусть и старший медицинского центра, позволяет себе ходить в "гражданской" одежде, то для начала хотя бы научите его одевать колготки, расчесываться, умываться. То что я увидела сегодня, это ужас. Ужас это мягко сказано. Если я НЕ ПАЦИЕНТ заметила все эти нюансы, то представьте, что видят пациенты. С Уважением!!!!