Прочие дела домашние

Почему,когда вы приходите за услугой в учреждение,вам мало самой услуги,вам надо еще и поговорить,и чтоб вас "облизали"?

Лилия Мельник
Лилия Мельник
6 534
мне этого не надо. Все, чего я хочу - быстрого и качественного обслуживания. Такой фигней страдают обычно пенсионеры.
ТС
Татьяна Серикова
69 770
Лучший ответ
а потому что клиент всегда прав
Лилия Мельник Добрый день.Не могу согласиться.Если в отношении клиента работник сделал(вежливо!)всё,что мог,клиент не вправе требовать большего,например,похохмить вместе,оказать услугу.которую должен оказывать уже другой сотрудник,потратить на этого клиента время,принадлежащее следующему клиенту и т.д.
Меня точно не надо облизывать. Я уж как-нибудь обойдусь) )
Просто делайте свою работу быстро и качественно.
вы про бардель?
Елена Копытова
Елена Копытова
57 695
Лилия Мельник Смеюсь.Да,вы правы,некоторые граждане путают учреждения
Мне необходимо, чтобы при отказе не говорили- идите дальше по коридору, а проводили к юристу...
Лилия Мельник Даже если отказ законный и справедливый,и направление по коридору правильное? Сочувствую тем,к кому вы обращаетесь.
Облизываний мне не надо. Хочется ответов на интересующие меня вопросы спокойным тоном, а не с видом, якобы мне делают услугу, выполняя свои непосредственные обязанности
Вы это серьезно?)) ) думаете, кому-то охота поговорить и понежничать с совершенно посторонними людьми???.)) ) наоборот, хочется поскорее визит этот завершить, без лишних разговоров и телодвижений, и заняться другими своими важными делами..)) )
Ну, разве что люди, сильно обделенные общением.. . Или под "поговорить" Вы имеете в виду обычные формулировки вежливости типа "Здравствуйте..., проходите пожалуйста..., чем могу быть полезна.. . " ? так это - просто привычка, удивляет, когда вместо этого рык и невнятные междометия...
Странно, но у меня никогда не возникало такого желания, а вот у тех к кому приходишь, похоже оно всегда присутствует пониже спины...
облизывать не обязательно, но элементарную вежливость еще никто не отменял.. .
Лилия Мельник Равнодушная вежливость как правило не устраивает требовательных граждан,многим нужно именно "облизывание".Не знаю,как в других странах,но наши граждане отличаются панибратством и вульгарным поведением,причем при за собой этого не замечают,а вот от работников учреждений почему-то хотят родственного участия и любви к своей персоне.
Когда я пришла к нотариусу по поводу принятия наследства, мне от неё было только надо чтобы она приняла документы без излишних придирок и вопросов. Ни болтовни, ни облизывания не хотелось.
Oksana Zemke
Oksana Zemke
39 411
Лилия Мельник спасибо вам за адекватность
Элементарная человеческая потребность в общении и понимании, психологической поддержке.
Что бы чиновник улыбнулся, по человечески говорил, и еще и очереди не было... фантастика.. . у нас так не бывет...
Тамара Вахнина
Тамара Вахнина
22 352
Лилия Мельник Улыбка-это проявление эмоции,а если у работника учреждения,например,несчастье дома?А вам улыбку подавай,да еще и поговорить подробно вам хочется не совсем по делу,а сзади очередь поджимает,а у работника уже голова от усталости кружится.И вам не стыдно?
Интересно, а вы хотели бы чтобы вам хамили в магазине, в ресторане, в поликлинике. . Почему тогда в госучреждении можно. Там тоже платят зарплату за качественное обслуживание.
Оксана Жвакина
Оксана Жвакина
18 769
Лилия Мельник Если вас не облизывают,то для вас это уже хамство? Круто! А насчет "платят за качественное обслуживание",то нет,не платят.Платят ровно столько,чтобы хватило на то,чтобы до работы ноги донесли,и всё.
Если это госучреждение, то вполне достаточно чтобы не хамили и просто работали, а не создавали очереди
Нет, чтобы не хамили и не смотрели сверху вниз.
никогда не просила себя облизывать))))
Потому что в мире капитализма существует огромная конкуренция. Раньше был один магазин, один банк, одна швея.. . И приходилось прыгать самому, чтобы что-либо получить. А сейчас в тот же магазин идут чаще и конкретному продавцу, стригутся у конкретного парикмахера. Потому что помимо услуги получаешь сервис. А это приятно всем. Зачем платить больше, если не видно разницы?)))

Похожие вопросы