если загран паспорт задерживают ( по закону месяц делают) , то куда обратиться с жалобой и как ускорить процеес выдачи??

В ООН на страну задерживающую выписку.
ОВИР здесь уже нипричем. Может быть такое, что тебе и откажут в выдаче паспорта.

Прежде всего, Вы можете обратиться с жалобой по телефону (495) 624-54-28 (горячая линия ФМС России по проблемам с загранпаспортами) . Обычно нарушения сроков оформления загранпаспорта достаточно жестко караются руководством ФМС.

Кроме того, поистине волшебное воздействие на решение Вашей проблемы в кратчайшие сроки окажут жалобы, направленные в Прокуратуру (лучше в Прокуратуру субъекта РФ) и в ФМС России ( через официальный сайт ФМС России) .

Приложите к заявлению копию справки установленной формы, подтверждающую прием заявления на получение загранпаспорта к рассмотрению, которую Вам обязаны были выдать сотрудники ОВИРа ФМС России, принявшие документы на загранпаспорт. Но даже если эта справка при сдаче документов на загранпаспорт выдана не была, не огорчайтесь, у Вас появился лишний козырь, подтверждающий ещё одно нарушение сотрудников ОВИРа ФМС России (в соответствии с Регламентом, данная справка выдаётся во всех случаях при сдаче документов на загранпаспорт, независимо от Вашего желания).

Зато когда вы его получите, то скорее всего удивитесь: дата выдачи будет раньше недели на две (задним числом) . Еще срок официальной подачи документов внаглую сдвигают на несколько дней (они ведь не дают на руки расписку о принятии документов с датой).... Жаловаться-то можно (я еще и ругалась там с ними) , но толку - ноль. В общем что хотят, то и творят.