Семьяне! Помогите мудрым советом....Что делать дальше? как поступить?...(буковок много)....

Короче,с недавних пор ко мне в почтовый ящик стали приходить письма из кредитной организации на имя какой-то женщины....Адрес-МОЙ.Я эти письма исправно относила на почту со словами: "Адрес перепутали в банке"....Так продолжалось какое-то время....Позже,я позвонила в тот банк,объяснила ситуацию,мне сказали,чтобы я пришла к ним с паспортом,и с письмами этими(очередными).я к ним сходила,они в базе всё проверили,ещё раз меня "забили",так сказать,и ответили,что писем больше не будет....
Прошло недели две-и опять по новой,причём уже из ДВУХ банков....Я не выдержала,вскрыла одно письмо и обнаружила в нём,что эта мадам взяла в этих банках денежный кредит на приличную сумму,а не выплачивает его....Всё бы ничего,но адрес-то МОЙ....((((
Я позвонила в другой банк,меня связали с оператором,я по новой ему объяснила ситуацию,продиктовала номера договоров,что были в письме,он пообещал,что всё решит....
В итоге,СЕГОДНЯ мне в домофон звонят....Я спрашиваю:"Кто?" Знаете ,что мне сказали?)))) "Где,мол,та мадам?" Это их коллекторной конторы приезжали её разыскивать....
Я им всё объяснила,сказала,что такая мадам НИКОГДА в этой квартире не проживала и я с ней не знакома....Дядька ушёл....

ВОПРОС- ЭТО ЧЁ ТАКОЕ БЫЛО -ТО????Как банки оформляют кредиты ? Они в паспорта чтоли не смотрят? И что мне-то делать????