Почему свекровь никогда не выполняет обещания???

Например, она НИ РАЗУ не сидела с моими детьми (старшему скоро 10). При этом она каждый раз говорит - если нужно будет куда-то сходить - звони мне, я мигом прилечу, все дела брошу, потому что внуки для меня - самое дорогое на свете. Говорит она это при муже, он аж светится от счастья при этом, что его мама - такая прекрасная бабушка. Один раз я к ней обратилась с этой просьбой, она сказала - извини, я бы с огромной радостью, но не могу, компот варю. Я все поняла, и больше ее ни разу не просила. Зато муж несколько раз обращался к маме с этой просьбой, и каждый раз у нее оказывались срочные дела.
Сегодня нас с мужем позвали в гости, я сразу стала искать, кто с детьми посидит (чисто для страховки, потому что дети уже сами могут себя занять, а младшего я всегда беру с собой). Муж говорит - перестань звонить, ты слышала, что вчера моя мама сказала??? Сейчас я ей позвоню, и она приедет!!! Зачем ты звонишь чужим людям, если родная бабушка всегда готова помочь???
Я подумала - ну-ну, звони маме, посмотрим. И оказалась права. Свекровь сказала - сынок, я бы с огромной радостью, но не могу приехать, потому что... соседке привозят новую мебель, и мне надо это обязательно видеть. Когда муж сказал - мама, что тебе на грузчиков смотреть, вот соберут мебель, пойдешь к соседке и посмотришь. Свекровь сказала, что собранную мебель ей смотреть не интересно.
Зачем тогда говорить каждый раз, что прямо страдает от нехватки общения с внуками и готова сидеть с ними день и ночь, если каждый раз находятся дела поважнее???
Сказала бы - извини, не хочу, и не было бы к ней никаких претензий, потому что она и не обязана с ними сидеть. Я-то уже это давно просекла, и на ее помощь не рассчитываю даже в теории, а муж... искренне уверен, что он всегда может рассчитывать на маму!
Я уже ему говорила об этом, он обижался, говорит - наговариваешь на мою маму, просто у нее каждый раз форс-мажоры случаются...
Как ему объяснить???