Прочие дела домашние

Могу ли я отказать покупательнице в обслуживании если от неё резко воняет потом?.

Отказать не можете, но можете деликатно предложить ей влажные салфетки, чтобы предварительно протерла свои воню чести. И объясните, что у нее проблемы со здоровьем, другим покупателям неприятно после гипергидроза мерять одежду. Если человек адекватный, то поймет.
СК
Софья Комарова
84 710
Лучший ответ
Хороший вопрос.
Нет, не можете отказать. Ст. 426 ГК РФ: "1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. "
Но я вас понимаю. На днях сама оказалась в примерочной после такой дамы. Там реально можно было задохнуться. Трудно поверить, что от женщины, не бомжихи, может исходить такое... амбре.
Поэтому - отказывать не отказывайте, но сделать замечание можно. Только вежливо и желательно при свидетелях и под диктофон, а то мало ли на кого нарветесь, еще обвинит в оскорблении. Думаю, что после этого вы ее в вашем магазине не увидите.
Ольга Подлегаева Вот-вот. Так и у меня было сегодня. Покупательницы стояли морщились. Спасибо что не стали меня ругать, как другие товарищи здесь))). Я не стала ни чего говорить, а вопрос задала, что бы узнать что я могу в этой ситуации предпринять))
Можете, но будете иметь дело с торговой инспекцией.
Если она у Вас колбасу покупает - нет.
А если примеряет платье... это вопрос.
Ольга Подлегаева Вот именно платье. Ведь неприятно потом другим это платье одевать!
Вы гинеколог что ли? И то... Клиент всегда прав...
Ольга Подлегаева А как же другие покупатели? Мне что, одежду в химчистку после неё нести?
Нет не можете, сможете, если ведет себя не потребно, матерится, орет, грубо высказывается итд
Елена Абрамова
Елена Абрамова
61 532
Коммитет Российской Федерации по торговле. Письмо от 17 марта 1994 года N 1-314/ 32-9
О примерных правилах работы предприятия розничной торговли.
42. В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан соблюдать: санитарные и противопожарные требования. Не входить в пачкающей одежле, с животными, громоздкими предметами, не курить в торговом зале....
Это в кратце. То есть вы имеете полное право отказать в примерке одежды вашей покупательнице. Но выгнать ее из магазина не имеете права.
Ольга Загайнова Санитарные нормы - это не перться в магазин одежды с пирожками и мороженым, противопожарные - не надевать платье с сигаретой в зубах. За отказ примерки из-за запаха очень сильно можно загреметь. И хозяин все свалит на продавца, если дело коснётся.
Настя Журавлева Там пачкающей одежды нет.
твоё право, значит, без бабок останешься..
Алла Ломова
Алла Ломова
43 155
Настя Журавлева Вообще то это против закона.
Не только без бабок, но еще и иск вчинить могут.
Нет
Ольга Подлегаева А Вы бы стали потом эту одежду примерять?
Представляю как это.. набрал себе вешалок идешь в примерочную, а там, стойте от вас воняет брысь отсюда))))))
AO
Alvina Omurzakova
33 040
Ольга Подлегаева А что сам не чувствуешь что от тебя смердит?
Можешь
Ольга Подлегаева Есть такой закон?
т. е она у вас платье примеряла и оно провоняло.
ну... не в праве отказать, но пусть другие задумаются, те, кто после покупки вещей не стирает их)))
Аза Кравченко
Аза Кравченко
16 117
Ольга Подлегаева Да его примерять то не приятно!!
Нет, но можешь посоветовать ей дезодорант))
Елена Олена
Елена Олена
2 717
Ольга Подлегаева Как то неудобно учить человека, который годиться тебе в матери
Раз такая ситуация была надо было побегать, завонять или пернуть чтобы от тебя пахло как от нее