Как такое могло быть, что человек не знает место своего рождения?

Я недавно заходила в салон сотовой связи, а перед мной абслуживалась девушка (лет 23-25), она зашла оплатить Интернет (я по разговору это поняла). И так как у неё не было с собой паспорта, кроме номера телефона у неё начали спрашивать ее данные (ФИО, дату рождения, а так же место рождения), чтобы сверить зарегистрирован ли на неё данный номер. И когда у неё спросили место рождения, то на этот вопрос она ответить не смогла, и удивленно ответила «я этого не знаю», потом начала звонить маме и спрашивать, и только мама ей и ответила, а она ещё переспросила «а точно?». То есть человек не знает город где родился, это нормально? Просто я с такой странностью ещё не сталкивалась.