Вы замечали, что продавцы и кассиры постоянно говорят покупателям ,,НЕ РУГАЙТЕСЬ,, в ответ на абсолютно справедливые

Роспотребнадзор. Но оттеда пошлют далеко и навсегда. Потому что им на три буквы нифига не надо. Тоже сидят до зарплаты портки протирают.

ещё чего, покупки оставлять. Я на днях тоже попала на обновление программы. 30 касс обновлялись. Ну постояли 5 минут, с кассиром потрындели, оплатила и пошла. А на орущих хамов - большую кучу с высокой башни

,,НЕ РУГАЙТЕСЬ,,?
никогда не слышала

она тоже ничего особенного не сказала. вы уверены, что это она именно вам сказала, а не мужику, который орал?!. ее тоже можно понять. очередь нервниает, кассовый аппарат дал сбой, а она - боец на первом плане... незавидная для нее ситуация.

Не замечала. Это продавец вам всем сказал--не ругайтесь.Просто вы были ближе и приняли на свой счёт только. Техника( впрочем, как и люди) несовершенна.Жалуйтесь--не жалуйтесь.

Нападение - лучшая защита)

Она не вам сказала не ругаться, она сказала не ругаться с Ним, типа, ребята, давайте жить дружно.

Нет. Не замечала. А кассиров жалко, полно неадекватных покупателей.

Не замечала. Мне такого не говорили.

Нет. Я больше замечаю "справедливых", "ранимых" и прочих "всегда правых" среди посетителей/клиентов/покупателей. Каждый из таких товарищей считает, что кассиры/консультанты/продавцы - их личная обслуга, которую можно в лучшем случае не замечать, болтая по телефону, а в худшем - наорать, нахамить и обложить трехэтажным матом.

Российский патриотизм это ненавидеть соседа, друга, жену, человека из очереди, пешеходом водителя, водителем пешехода.. . Ненависть это одна из скреп. Компенсация унижения, вдолбленного в генетику, вытесняемая подсознанием в сознательную область.

Тут важно с какой интонацией вы это сказали. По всей видимости, для неё ваши слова звучали как угроза, как ультиматум. Наверное она не корректно выразилась. Но что вы от неё хотите? Она всего лишь кассир, а не мастер по ведению переговоров. Кстати, она возможно обратилась не к вам, а к очереди в целом. Ну и, вообще, она же не виновата, что терминал глючит. И, наверняка, не в первый раз такое. У неё тоже стресс. В общем, будьте снисходительны.

"Я родственник продавщицы, и тут не все так однозначно..."

1. Для начала: автор вопроса создала проблему на ровном месте. Так же, как и остальные "идущие в ногу со временем", не имея возможности расплатиться за товар в случае сбоя платежной системы.
2. Вместо того, чтобы разрулить ситуацию (у примеру, тупо разнеся покупки по местам), форсировала конфликт. Я так понимаю, она считает, что не барское это дело - унести товар обратно, на это холопы магазинные есть, они за это деньги получают, так ведь?
Хотя, надо признать, она, по-видимому, из "просвещенных". Быдло бы потребовало жалобную книгу, управляющую или вообще тупо начало орать... Так что - +5 очков автору за сдержанность!
3. Чисто по-человечески - нечестно, по-моему, получается, что в каждой схватке на кассе от команды покупателей каждый раз новый боец, а команда продавцов выставляет всегда одного и того же. Да к тому же со "связанными руками": "продавец обязан быть вежливым, корректным, разговаривать уважительно...". Покупатели себя весьма часто такой фигней не обременяют.

В этом - весь прикол! Люди озверели. Человек человеку - враг.
А еще - отсутствие нормального воспитания. Когда хорошие, правильные дела делаешь не для того, чтобы о тебе были хорошего мнения, не для "похвалы", а для себя, чтобы самого себя не считать уродом моральным.

Напиши я "попробуйте поставить себя на ее (продавщицы) место" - кто реально попробует? Ответ обычно один: "А у меня что, лучше работа?! Начальник - козел, все, кто вместе работает, за копейку загрызть готовы, меня кто пожалеет?.." Как будто это дает индульгенцию на право быть гадом и по отношению ко всем остальным...

Ну так продавец приняла близко к сердцу ваши слова, подумала, что вы на нее наезжаете. И знаете, можно обидеть и оскорбить, не употребив ни одного бранного слова.