Задолбал человек, которому вызвалась помочь. Как объяснить ему что он не прав?

В интернете увидела подростка в беде. Дала личку свою, там помогла. Девушка (15 лет) начала написывать мне всякую фигню, предлагать «дружбу» и лезть с максимально личными вопросами, а так же за пространными консультациями и курированием всей её дальнейшей жизни. Но ту соц.сеть я посещаю нечасто и общение само сошло на нет. В «дружбе» вежливо отказала, сказала что просто помогаю, а это не дружба, а нормальное поведение любого человека. Проходит почти год и у неё рецидив катастрофы, в которой я ей помогала. Она написала мне, я начала помогать выруливать ситуацию (ну не может человек в 15 лет, зависимый от дебилов-родителей, сам решить серьёзные проблемы). И началось, опять «дружба», «давай на "ты"» (я вообще этого не приветствую, тем более с малознакомыми людьми), и дошло до того, что начала мне писать претензии «я тебе в Telegram пишу, вижу что ты он-лайн, а ты не отвечаешь! зачем тогда начинала помогать». Неадекват? Да. Но я не псих, который отомстит прерыванием поддержки в экстренной ситуации потому что человек тупой по юности. Начала ей объяснять что я не дежурный по своему смартфону и вообще не надо мне писать вне соц.сети, что телеграм дан был только для пересылки документов, которые она не знала как в соц.сеть перекинуть. Она начала обижаться и намекать что это я сама «хотела» помочь. В общем, как это правильно делается в психологии, чтобы человек перестал воспринимать меня как закодычного друга, и стал уважать мою трату личного времени на её проблемы в обход своих? Как только убедюсь что из основного пика девушка выбралась и ей начали помогать её более адекватные родственники- я свалю, конечно. Так же думаю что зря я согласилась (из жалости опять же) на «переход на "ты"», надо вернуть дистанцию и больше никогда не нарушать. Наверное, это было не так понято.