Почему люди считают,что им кто-то должен оказывать услуги бесплатно ,перерабатывая?

эгоизм человеческий
причем Сами наверняка Такие не перерабатывают сильно, иначе бы понимали тяжесть чужих работ, и входили бы в положение. У нас такая же мотня , примите -примите, и начинают всякие манипуляции, совести у вас нет, мы инвалид 1-2-3 группы, мы не можем талон взять 2 месяца, мы лежачий, мы подсебяходячий мы то, мы се.. а чья простите это проблема, что такая ситуация в городе, что нет врачей, значит такие условия созданы, что их нет. У меня есть расписание, где четко написано кто должен быть. И в течение этого периода работы я имею по ТК право на 15 мин перерыв. И в назначенный час я должна надеть пальто и пойти домой.Мне что теперь всех желающих что ли по ночам принимать..как будто это я их инвалидами сделала. НО им кажется что они некие исключительные в моей жизни люди, что я должна наплевать на себя. детей, на туалет, еду, и сидеть их принимать. Людям надо ставить границы. А возмущаться они всегда будут и бегать наверх в поисках справедливости как они её видят. Им надо свое урвать.При этом я не могу себе представить , что все эти обезьяны так ломятся в кабинет юриста, адвоката, архитектора, там они на полусогнутых будут входить с большим чеком об оплате и уделят им времени ровно столько, сколько у них оплачено, ни секундой больше. И клиенты будут уважать. и не скажут--вы нам должны.

Эта тема существует ещё со времён СССР.
Вас много,а я одна.
А по нашему Закону-перерыв на обед,это личное время работника,которое он может использовать по своему усмотрению.Хоть спать пойду на диванчике.

Второй сотрудник тоже при этом должен уйти на официальный обед, объявив перерыв, а не возмущаться

В мире полно дураков. Неужто психиатру это неизвестно?

Повесьте таблички на каждом окне. На первом: обед с 12 до 13. На втором: обед с 13 до 14

Эти люди из очереди на почте забыли либо не застали, как это было при СССР. В любом учреждении был перерыв на обед фиксированное время скажем с 13 до 14. И в этот перерыв двери закрывали на клюшку и вообще никого не обслуживали, очередь там, не очередь, не волновало никого.
А клиенты на почте никогда не заканчиваются.

А кто виноват что вы за годы не смогли наладить и утвердить график .чтоб все знали?

вас это удивляет еще?)) люди всегда считают, что им все должны и обязаны.

А люди причём? Они пришли за услугой-они хотят её получить качественно и быстро. Это вы с начальством разбирайтесь по поводу своего рабочего графика и всего остального.

Тот парень должен был прийти с утра, а не подстраиваться под обед. В поликлинике тоже самое, в обед вам там никто укол не сделает. А то что вы в обед пришли (не вы), это ваша проблема. Вообще люди хотели бы рабов вокруг себя.

Закон сферы услуг: "Желание клиента - закон"

Имеют право быть недовольными. Сам факт наличия очереди говорит о неэффективном управлении. Начальника - на мыло!

А с исполнителей какой спрос? Хотя...

Помнится, наш босс требовал работать до последнего клиента. "Работать НАДО УМЕТЬ быстро и качественно". Медленно работаешь? Создаешь очередь? Твой косяк. Или веди предварительную запись, или обслуживай четверых одновременно. Я сначала так и делала - четверым одновременно кухни считала, четыре заказа рисовала, моля Бога о том, чтобы ошибок не наделать. А потом научилась легко и непринужденно убалтывать прийти по записи "в удобное для вас время" (точнее, для меня).

Так что работнички тоже куевые - работать не умеют!

И не надо оправдывать эту шарагу - клиент всегда прав, пока она находится в правовом поле законов РФ.

Наверное, стоило отпустить оставшихся и закрыться на обед или сказать, чтобы больше не занимали

Никто никому ничего не должен. Все строго по ТК.

Возможно не правильно организовано, почему когда самое скопление народа они идут на обед, с другой стороны, если там всегда народу много, то это нормально идти на обед в положенное время.

В любой ситуации нужно оставаться людьми и по одну и по другую сторону "окошка".

ну и что. отпустили б трех людей и хоть укушайтесь. всегда есть наплыв, а потом тишина... люди должны стоять, преть, на улице холодно, на почте всегда душно и жарко.. кто то опаздывает, торопятся... а там сиди себе... не спеша... еле шевелятся.

Да

Посетители правы. Они пришли и видят что везде написано «в случае если образовывается очередь- звоните на горячую линию».

До тех пор, пока начальство этого отделения не создаст такую же понятную табличку о том, что сотрудники в обеденное время заменяют друг друга и остаётся 1-ин человек- посетители правы.

С чего они должны быть ясновидящими и знать что у вас там внутри работников не хватает и в обед именно так подмена осуществляется??

в мире , есть дебилы