Как разговаривать с подростками

Здравствуйте, хочу обратиться к вам с советом.. У меня сестра родная (12 лет) не во что меня не ставит, грубит, я старше её на 6 лет, я, конечно списываю это на переходный возраст, но она говорит настолько обидные вещи что просто уже невозможно терпеть.. Я ей в жизни ничего плохого не сделала, и незнаю чем я заслужила такое отношение к себе.. В ответ я как взрослый человек ей объясняю что так разговаривать нельзя, соблюдай субординацию.. /
и чтобы она выбирала выражения)) в ответ получаю ещё больше оскорблений абсолютно ничем неаргументированных, по типу: "фу какая ты мерзкая" "посмотри на себя в зеркало" "идиотка" "тупая" и хуже.. Как бы это не было смешно, она даже позволяет себе распускать руки, в ответ я естественно ударить не могу, поскольку я считаю это некой слабостью, когда человек не может подобрать нужных слов он начинает распускать руки)) мне проще разговаривать, я не конфликтный человек и практически всегда избегаю конфликтов, поэтому мне это крайне неприятно.. Подскажите, что делать в такой ситуации когда даже разговор не помогает?
(Кстати говоря, она ещё и ведёт себя нагло, как то мама попросила её сделать уборку в комнате на что она ответила "не буду, сами делайте, у меня отдых" мы с мамой чуть не выпали.. Я действительно не понимаю откуда в ней эта наглость, она даже может сказать обидные слова маме, что я просто терпеть не могу, мама для меня святое)