О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) .
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) .
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) .
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) .
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Прочие юридические вопросы
Я имею право вернуть купленный товар, если передумала? Если можно, то укажите статью.
Такая статья есть в законе о защите прав потребителей. Слабо набрать в инете этот закон? Али все должны за тебя это делать?
Это зависит от товара, который вы собираетесь вернуть. Есть перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
статья 18 Закона о защите прав потребителей
вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки если товар не является сложной бытовой техникой и не потерял товарный вид, т. е. цела упаковка, товар не поцарапан, не разбит и т. п.
вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки если товар не является сложной бытовой техникой и не потерял товарный вид, т. е. цела упаковка, товар не поцарапан, не разбит и т. п.
Елена Коломоец
Поменять,а не вернуть
Имеете конечно. Волшебное "В соответствии с Законом о защите прав потребителей" сделает свое дело...
Да - 2 недели ЛЮБОЙ товар - если не потерял товарного вида . .и без всяких статей - это ваше право
Светлана Васильева
Но магазин тоже может "передумать"
Похожие вопросы
- Я имею право вернуть купленный товар? Если я потерял чек. И прошел всего один день после покупки.
- Имею ли я право вернуть купленный товар на следующий день? +
- на основании какой статьи имею право вернуть товар?
- Хочу вернуть купленный товар
- В течении какого времени я имею право вернуть товар в магазин? Конкретно мобильный телефон, купленный 05.10.09г.
- как вернуть купленный товар
- в течении какого срока я могу вернуть купленный товар без объяснений?
- Купила часы!имею право вернуть назад?
- Могу ли я вернуть купленный товар без чека.
- Хочу вернуть купленный товар в эльдорадо, не подошел по техническим характеристикам.