Прочие юридические вопросы

Имею ли я право вернуть купленный товар на следующий день? +

Купили блендер в частном магазине. Приехали домой, решили измельчить яблоки. Ножи крутятся, но яблоки не прокручивают, то ли мощности не хватает, то ли чего, яблоки как лежали на дне так и лежали не движимые. Поехали на следующее утро обменять товар/либо вернуть деньги. Продавец, она же хозяйка данного отдела восприняла нас в штыки. Что типа мы первые кто приносим ей данный товар, и что вчера таких блендеров у нее купили кучу, и никто еще не вернулся. Я спокойно попросила ее вернуть деньги, на что она ответила мне отказом, ссылаясь на то, что как она это проверит. Я предложила принести яблок и на месте проверить. На что снова последовал отказ. Продавец предложила обменять товар на другой. Так как подобных не нашлось, пришлось добавлять денег и покупать блендер другой фирмы.

Так вот: я имею право вернуть товар обратно и получить деньги? Есть какая-нибудь статья в кодексе?
ПХ
Паша Хартаганов
1 657
По закону по защите прав потребителя Вы имеете право на ЗАМЕНУ в течении 14-ти дней, и только в случае отсутствия аналогичного товара-на возврат денег.
Dinara Toktomusheva
Dinara Toktomusheva
44 570
Лучший ответ
Если блендер неисправен, то Вы вправе потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Ст. 18 ЗоЗПП.
Татьяна Наконечная
Татьяна Наконечная
91 417
начать нужно с того что понятия ВОЗВРАТА в законе нет и не было !!!
что бы тут не тёрли сектанты из сеты мифических 14 дней !!!
у покупателя есть право НА ОБМЕН ( ст 25 Закона о защите прав потребителя ) - РАЗНИЦУ видите ???
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
далее - существует перечень товаров не подлежащих обмену и возврату !
ваш блендер там есть !
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html

то что вы её спокойно ( или не очень ) просили вернуть деньги - это только ваши проблемы !
продавец имеет полное право вам отказать! и проводить проверку с яблоками она не обязана !
требовать возврата денег вы не можете по двум причинам -

- ваш товар в перечне товаров не подлежащих обмену ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ
- ваш товар уже был в употреблении

если же вы ДУМАЕТЕ что ваш товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества - читайте ст 18 ЗоЗПП

http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

ну и потом - вам продавец УЖЕ пошёл на встречу и произвёл ОБМЕН !!!

чего вы сейчас то хотите ???
Александр Гордеев
Александр Гордеев
76 839
Да, имеете право. Нужно отстаивать свои права. Вы можете вообще вернуть товар без объяснения причин.
Даша Авдеенко
Даша Авдеенко
1 755
имеете право, только в отношении товаров, которые не поименованы в перечне, утвержденном Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (ссыль http://zakonrus.ru/gost/pp_rf55.htm#Перечень 1) такие требования могут быть удовлетворены, если они заявлены до истечения 14 дней со дня покупки (передачи вам товара) и кроме этого, при соблюбдении условий указанных в ст. 25 ЗоЗПП: " если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ"
Екатерина Суровцева
Екатерина Суровцева
1 308
имеешь если только у вас сохранился товарный чек!
Виктор Шахаев
Виктор Шахаев
924
Не имеет значение, я хорошо общество знаю, так что в течение недели вы имеете право вернуть любую вещь, при себе надо иметь чек, коробку от блендера, а то будут проблемы если что, и паспорт, и еще кое - что про вашу ситуацию, если вы еще раз попытаетесь вернуть товар, но у вас его не примут, вы можете обратиться в суд и взыскать с них моральную компенсацию в размере 500 - 1000 максимум
Дмитрий Варт
Дмитрий Варт
376
Имеет
Ербол Аубакиров
Ербол Аубакиров
223

Похожие вопросы