Продавец просит передать обувь для проведения экспертизы. Но я бы не советовал этого делать. А как поступить описываю ниже.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Удачи.
Прочие юридические вопросы
купила зимние сапоги через два месяца треснула подошва-продавец настаивает отдать ему сапоги на 3 дня.для чего???
Обычно на неделю забирают, что бы провести экспартизу
для экспертизы за его счет...
только бумажку возьмите, что они на экспертизе
два возможных варианта или отдаст в ремонт, или на экспертизу ?
привет, насколько я знаю, вы можете требовать своего присутствия при экспертизе, удачи
Похожие вопросы
- Добрый день. В январе я купила зимние сапоги. при покупки ни чек ни коробка мне не были выданы. Через 2 дня каблук полом
- на новых сапогах треснула подошва-продавец отписался что видел деффект но прошло 20 дней а воз и ныне там что делать???
- Жена купила зимние сапоги Российские а через 2,5 месяца лопнула подошва что можно сделать в данном случаи
- Если зимние сапоги носили до начала зимнего сезона и отвалился каблук? На гарантийном талоне-30 дней со дня покупки.
- 28 февраля купила зимние сапоги, сегодня они развалились примут их в магазин или нет?
- Я купила зимние сапоги 24 ноября 2011года, они порвались, теперь хочу сдать обратно. Что мне для это необходимо?
- купили дочке зимние сапоги 11.12.09 через 3 месяца и 2 недели отвалился каблук..торчат гвозди...Что делать.
- Ситуация с купленными в магазине Инд.Предпринимателя зимними сапогами. Что посоветуете?
- Купила туфли, через неделю треснула подошва, вернула. Продавец сказала, что понесет на экспертизу. Вернут ли деньги?
- Купила сегодня ЗИМНИЕ сапоги ,поносила один день и натерла ноги ужасно!ПОДСКАЖИТЕ можно ли обменять??