Какую бы не давал магазин гарантию,
Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём проведения «независимой экспертизы» докажите наличие «скрытого производственного дефекта». Для этого:
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз В заявлении указать: Согласно ст. 19 п. 5 «Закона о защите прав потребителей» : В случаи, когда предусмотренный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» (копию акта прилагаю) .
В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т. к. магазин может оспаривать заключение Вашей экспертизы . Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи обнаружения экспертизой со стороны магазина «потребительского дефекта» . Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство – отрезвляюще.
Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.
Прочие юридические вопросы
28 февраля купила зимние сапоги, сегодня они развалились примут их в магазин или нет?
Уже нет. Прошел почти год, а гарантия 60 дней.
Мне кажется, что скорее всего нет. . Меняют, на сколько я знаю, в течении недели примерно. . Попробуйте, скажите, что одели и даже не проходили неделю. . Может примут.
Похожие вопросы
- купила зимние сапоги через два месяца треснула подошва-продавец настаивает отдать ему сапоги на 3 дня.для чего???
- Добрый день. В январе я купила зимние сапоги. при покупки ни чек ни коробка мне не были выданы. Через 2 дня каблук полом
- Я купила зимние сапоги 24 ноября 2011года, они порвались, теперь хочу сдать обратно. Что мне для это необходимо?
- Жена купила зимние сапоги Российские а через 2,5 месяца лопнула подошва что можно сделать в данном случаи
- Ситуация с купленными в магазине Инд.Предпринимателя зимними сапогами. Что посоветуете?
- возврат зимних сапог
- купили дочке зимние сапоги 11.12.09 через 3 месяца и 2 недели отвалился каблук..торчат гвозди...Что делать.
- Купила сегодня ЗИМНИЕ сапоги ,поносила один день и натерла ноги ужасно!ПОДСКАЖИТЕ можно ли обменять??
- Как распространяется гарантия на обувь?Сколько по времени и с какого месяца,если,напрмер,зимние сапоги купила в июле?
- Купила в апреле на распрадаже зимние сапоги, а в декабре у меня каблук отвалился, могу ли я их сдать по гарантии?